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Política de Privacidad

Bay Area Realty · Adriana de Anda · DRE #01447306 · NMLS #368880

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Esta política explica qué información recopilamos cuando usas este sitio o envías un formulario, y cómo la usamos.

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Qué recopilamos

El nombre, teléfono, correo y los detalles que envías voluntariamente en un formulario, junto con la página desde la que enviaste y la marca de tiempo de tu consentimiento.

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Cómo lo usamos

Únicamente para responder a tu consulta y para comunicarnos contigo sobre servicios inmobiliarios e hipotecarios que solicitaste. No vendemos tu información personal.

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Mensajes de texto: La información de consentimiento para SMS y los números de teléfono móvil recopilados para mensajes de texto no se comparten ni se venden a terceros con fines de marketing bajo ninguna circunstancia.

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Tus opciones

Responde STOP a cualquier mensaje para cancelar la suscripción de inmediato.
Responde HELP para obtener ayuda.
Escríbenos a bayarealty.genesisloans@gmail.com para solicitar acceso o eliminación de tus datos.

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Tarifas

La frecuencia de mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador.

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Contacto

Bay Area Realty, 1313 N Milpitas Blvd, Suite 235, Milpitas, CA 95035 · (408) 662-5145

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Privacy Policy

Bay Area Realty · Adriana de Anda · DRE #01447306 · NMLS #368880

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This policy explains what information we collect when you use this site or submit a form, and how we use it.

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What we collect

The name, phone number, email address and details you voluntarily submit in a form, along with the page you submitted from and the timestamp of your consent.

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How we use it

Solely to respond to your enquiry and to communicate with you about the real estate and mortgage services you asked about. We do not sell your personal information.

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Text messaging: SMS consent information and mobile phone numbers collected for text messaging are not shared with or sold to any third parties for marketing purposes under any circumstances.

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Your choices

Reply STOP to any message to unsubscribe immediately.
Reply HELP for assistance.
Email bayarealty.genesisloans@gmail.com to request access to or deletion of your data.

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Rates

Message frequency varies. Message and data rates may apply from your carrier.

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Contact

Bay Area Realty, 1313 N Milpitas Blvd, Suite 235, Milpitas, CA 95035 · (408) 662-5145

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Términos del Servicio

Bay Area Realty · DRE #01447306 · NMLS #368880

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Uso del sitio

El contenido de este sitio es informativo. No constituye asesoría legal, fiscal ni financiera, ni una oferta o compromiso de prestar.

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Estimados y calculadoras

Las calculadoras y estimados son solo para planeación. Las cifras reales dependen de tu crédito, la propiedad, el prestamista y las condiciones del mercado.

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Comunicaciones

Al enviar un formulario aceptas que te contactemos sobre tu consulta. El consentimiento para mensajes de texto es opcional y separado, y puede retirarse en cualquier momento respondiendo STOP.

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Igualdad de oportunidad

Apoyamos la Ley Federal de Vivienda Justa y la Ley de Igualdad de Oportunidad de Crédito. Servicios disponibles sin discriminación.

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Terms of Service

Bay Area Realty · DRE #01447306 · NMLS #368880

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Use of this site

Content on this site is informational. It does not constitute legal, tax or financial advice, and it is not an offer or a commitment to lend.

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Estimates and calculators

Calculators and estimates are for planning only. Actual figures depend on your credit, the property, the lender, and market conditions.

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Communications

By submitting a form you agree that we may contact you about your enquiry. Consent to text messaging is separate and optional, and may be withdrawn at any time by replying STOP.

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Equal opportunity

We support the Federal Fair Housing Act and the Equal Credit Opportunity Act. Services are available without discrimination.

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Brand and campaign are registered through The Campaign Registry, consent is collected through a separate unchecked opt-in that is never a condition of service, and every consent is recorded with the verbatim language displayed and an ISO timestamp.", "Bay Area Realty opera su mensajería de negocio bajo el marco A2P 10DLC. La marca y las campañas están registradas a través de The Campaign Registry, el consentimiento se recopila mediante una casilla separada sin marcar que nunca es condición del servicio, y cada consentimiento se registra con el texto literal mostrado y una marca de tiempo ISO."], "warn": null, "body": [{"h": ["What A2P 10DLC is", "Qué es el A2P 10DLC"], "p": [["10DLC stands for 10-Digit Long Code. It is the framework United States mobile carriers use to govern Application-to-Person (A2P) messaging — text messages sent by a business through software rather than typed by a person on a handset.", "Under this framework a business must register its brand and each individual messaging campaign with The Campaign Registry before carriers will reliably deliver its traffic. Registration requires disclosing the use case, sample message content, the opt-in mechanism, and the exact consent language displayed to consumers. Carriers vet that submission and may reject or suspend campaigns that do not conform.", "The framework exists to make unsolicited and deceptive commercial texting harder, and to ensure the consent behind any business message can be traced to something a consumer actually agreed to. It sits on top of — and does not replace — the underlying federal statute."], ["10DLC significa Código Largo de 10 Dígitos. Es el marco que los operadores móviles de Estados Unidos usan para gobernar la mensajería de Aplicación a Persona (A2P) — mensajes de texto enviados por un negocio mediante software en lugar de escritos por una persona en un teléfono.", "Bajo este marco un negocio debe registrar su marca y cada campaña individual de mensajería con The Campaign Registry antes de que los operadores entreguen su tráfico de forma confiable. El registro exige divulgar el caso de uso, contenido de mensajes de ejemplo, el mecanismo de consentimiento, y el texto exacto de consentimiento mostrado a los consumidores. Los operadores revisan esa presentación y pueden rechazar o suspender campañas que no cumplan.", "El marco existe para dificultar los mensajes comerciales no solicitados y engañosos, y para asegurar que el consentimiento detrás de cualquier mensaje pueda rastrearse a algo que un consumidor realmente aceptó. Se superpone a — y no reemplaza — el estatuto federal subyacente."]], "cite": [{"l": ["Telephone Consumer Protection Act — 47 U.S.C. § 227", "Ley de Protección al Consumidor Telefónico — 47 U.S.C. § 227"], "t": ["The TCPA restricts calls and text messages made using an automatic telephone dialing system or an artificial or prerecorded voice to any telephone number assigned to a cellular telephone service, absent the prior express consent of the called party. Courts have consistently treated SMS text messages as \"calls\" for purposes of the statute.\n\nFor messages that constitute telemarketing or advertising, the implementing regulation requires prior express written consent — a higher standard than ordinary express consent.", "La TCPA restringe las llamadas y mensajes de texto realizados con un sistema de marcación telefónica automática o una voz artificial o pregrabada a cualquier número asignado a un servicio celular, sin el consentimiento expreso previo de la parte llamada. Los tribunales han tratado consistentemente los mensajes SMS como \"llamadas\" para efectos del estatuto.\n\nPara mensajes que constituyen telemercadeo o publicidad, el reglamento de implementación exige consentimiento expreso previo por escrito — un estándar más alto que el consentimiento expreso ordinario."]}, {"l": ["FCC Implementing Rules — 47 C.F.R. § 64.1200(f)", "Reglas de la FCC — 47 C.F.R. § 64.1200(f)"], "t": ["The regulation defines prior express written consent as a written agreement, signed by the person, that clearly authorises the seller to deliver advertisements or telemarketing messages using an automatic telephone dialing system, that specifies the telephone number to which messages may be delivered, and that includes a clear and conspicuous disclosure informing the person that they are not required to sign the agreement or agree to receive messages as a condition of purchasing any property, goods or services.\n\nThat last element is why SMS consent must be optional and separate. Bundling it into a required checkbox defeats the disclosure and invalidates the consent.", "El reglamento define el consentimiento expreso previo por escrito como un acuerdo escrito, firmado por la persona, que autoriza claramente al vendedor a entregar anuncios o mensajes de telemercadeo usando un sistema de marcación automática, que especifica el número al que pueden entregarse los mensajes, y que incluye una divulgación clara y visible informando a la persona que no está obligada a firmar el acuerdo ni aceptar recibir mensajes como condición para comprar cualquier propiedad, bien o servicio.\n\nEse último elemento es la razón por la que el consentimiento SMS debe ser opcional y separado. Agruparlo en una casilla obligatoria anula la divulgación e invalida el consentimiento."]}]}, {"h": ["Brand and campaign registration", "Registro de marca y campaña"], "p": [["Registration proceeds in two stages. The brand — the legal business entity, its tax identification, address and contact — is verified first. Each campaign is then registered separately, describing a single messaging use case together with sample messages and the opt-in flow.", "Carriers assign throughput and trust based on that vetting. A campaign whose registered opt-in language does not match what appears on the website is a common cause of rejection, which is why the language on this site is maintained as the single source of truth and any change is reflected in the registration."], ["El registro procede en dos etapas. La marca — la entidad legal del negocio, su identificación fiscal, dirección y contacto — se verifica primero. Luego cada campaña se registra por separado, describiendo un único caso de uso junto con mensajes de ejemplo y el flujo de consentimiento.", "Los operadores asignan capacidad y confianza según esa revisión. Una campaña cuyo texto de consentimiento registrado no coincide con el que aparece en el sitio web es una causa común de rechazo, por lo que el texto de este sitio se mantiene como única fuente de verdad y cualquier cambio se refleja en el registro."]]}, {"h": ["How consent is collected", "Cómo se recopila el consentimiento"], "p": [["Every form on this site presents two distinct consent controls rather than one. The first covers the Privacy Policy and Terms of Service and is required to submit an enquiry. The second is express written consent to receive text messages: it is unchecked by default, it is labelled optional, and declining it does not restrict access to any service.", "Neither control is pre-ticked, neither is bundled with the other, and no service is withheld on the basis of the SMS control. These are not stylistic choices — each is a direct requirement of the regulation cited above and of the CTIA Messaging Principles that carriers apply during campaign vetting."], ["Cada formulario de este sitio presenta dos controles de consentimiento distintos en vez de uno. El primero cubre la Política de Privacidad y los Términos del Servicio y es obligatorio para enviar una consulta. El segundo es consentimiento expreso por escrito para recibir mensajes de texto: está sin marcar por defecto, se etiqueta como opcional, y rechazarlo no restringe el acceso a ningún servicio.", "Ningún control está premarcado, ninguno se agrupa con el otro, y ningún servicio se retiene con base en el control de SMS. Estas no son decisiones de estilo — cada una es un requisito directo del reglamento citado arriba y de los Principios de Mensajería de CTIA que los operadores aplican durante la revisión."]], "cite": [{"l": ["CTIA Messaging Principles and Best Practices", "Principios y Mejores Prácticas de Mensajería CTIA"], "t": ["The CTIA guidelines that carriers apply to A2P traffic require that consumers receive a clear description of the messaging programme before opting in; that the opt-in be an affirmative act rather than a pre-selected default; that the consumer be told message frequency and that message and data rates may apply; and that opt-out instructions be provided and honoured.\n\nCarriers may filter or block traffic from campaigns that do not observe these principles, independently of any legal proceeding.", "Las guías de CTIA que los operadores aplican al tráfico A2P exigen que los consumidores reciban una descripción clara del programa antes de dar consentimiento; que el consentimiento sea un acto afirmativo y no un valor preseleccionado; que se informe al consumidor la frecuencia de mensajes y que pueden aplicar tarifas; y que se proporcionen y respeten las instrucciones de cancelación.\n\nLos operadores pueden filtrar o bloquear tráfico de campañas que no observen estos principios, independientemente de cualquier procedimiento legal."]}]}, {"h": ["What the consent language discloses", "Qué divulga el texto de consentimiento"], "p": [["The SMS opt-in presented on this site discloses the identity of the sender; that messages may be sent using an automatic telephone dialing system; that consent is not a condition of any purchase or service; that message frequency varies; that message and data rates may apply; and that the consumer may reply STOP to opt out or HELP for assistance. It links directly to both the Privacy Policy and the Terms of Service.", "Each of those elements is present because it is required, not because it is customary. Omitting the autodialer disclosure, the frequency statement, the rates statement, or the not-a-condition clause each independently undermines the validity of the consent obtained."], ["La casilla de SMS presentada en este sitio divulga la identidad del remitente; que los mensajes pueden enviarse con un sistema de marcación automática; que el consentimiento no es condición de ninguna compra o servicio; que la frecuencia de mensajes varía; que pueden aplicar tarifas de mensajes y datos; y que el consumidor puede responder STOP para cancelar o HELP para asistencia. Enlaza directamente a la Política de Privacidad y a los Términos del Servicio.", "Cada uno de esos elementos está presente porque es obligatorio, no porque sea costumbre. Omitir la divulgación de marcación automática, la declaración de frecuencia, la de tarifas o la cláusula de no-condición socava de forma independiente la validez del consentimiento obtenido."]]}, {"h": ["Evidence of consent", "Evidencia del consentimiento"], "p": [["Recording that a checkbox was ticked is not an adequate record. On every submission this site records whether the terms were accepted; whether SMS consent was given; the verbatim consent language that was displayed at that moment; the language it was displayed in; and an ISO 8601 timestamp.", "Under the TCPA the burden of demonstrating prior express written consent rests on the sender. A record that reproduces exactly what the consumer saw, and when, is materially stronger evidence than an assertion that consent was obtained. Consent records are retained for the period required to meet that burden."], ["Registrar que se marcó una casilla no es un registro adecuado. En cada envío este sitio registra si se aceptaron los términos; si se dio consentimiento SMS; el texto literal de consentimiento mostrado en ese momento; el idioma en que se mostró; y una marca de tiempo ISO 8601.", "Bajo la TCPA la carga de demostrar el consentimiento expreso previo por escrito recae en el remitente. Un registro que reproduce exactamente lo que vio el consumidor, y cuándo, es evidencia materialmente más fuerte que una afirmación de que se obtuvo consentimiento. Los registros se conservan por el periodo necesario para cumplir esa carga."]]}, {"h": ["Opt-out handling", "Manejo de cancelaciones"], "p": [["Replying STOP to any message unsubscribes the number immediately. A single confirmation message is sent and no further messages follow. Replying HELP returns programme information and contact details. Requests made by phone or email are honoured identically.", "Opt-out is honoured however it is phrased. A consumer is never required to use a specific keyword, never asked to explain the reason, and never presented with a retention offer before the request is processed."], ["Responder STOP a cualquier mensaje da de baja el número de inmediato. Se envía un único mensaje de confirmación y no siguen más mensajes. Responder HELP devuelve información del programa y datos de contacto. Las solicitudes hechas por teléfono o correo se respetan de forma idéntica.", "La cancelación se respeta sin importar cómo se exprese. Nunca se exige al consumidor usar una palabra específica, nunca se le pide explicar la razón, y nunca se le presenta una oferta de retención antes de procesar la solicitud."]], "cite": [{"l": ["Revocation of consent — 47 C.F.R. § 64.1200(a)(9)", "Revocación del consentimiento — 47 C.F.R. § 64.1200(a)(9)"], "t": ["A consumer may revoke prior express consent through any reasonable means. A sender may not designate an exclusive method of revocation, and may not treat a revocation as ineffective because it did not use a particular keyword or channel.\n\nOnce revoked, the sender must honour the request promptly. Continuing to message a number after revocation is an independent violation of the statute.", "Un consumidor puede revocar el consentimiento expreso previo por cualquier medio razonable. Un remitente no puede designar un método exclusivo de revocación, ni tratar una revocación como inefectiva porque no usó una palabra o canal específico.\n\nUna vez revocado, el remitente debe respetar la solicitud con prontitud. Continuar enviando mensajes tras la revocación es una violación independiente del estatuto."]}]}, {"h": ["Mobile data is never shared", "Los datos móviles nunca se comparten"], "p": [["SMS consent information and mobile telephone numbers collected through this site are not shared with, sold to, or otherwise disclosed to any third party for marketing purposes under any circumstances. This commitment is stated in the Privacy Policy, which is where carriers look for it during campaign vetting.", "Numbers are disclosed only to the messaging service provider that transmits the message on our behalf, which is a service-provider relationship rather than a sale or a sharing for cross-context advertising."], ["La información de consentimiento SMS y los números móviles recopilados en este sitio no se comparten, venden ni divulgan de otro modo a terceros con fines de marketing bajo ninguna circunstancia. Este compromiso está en la Política de Privacidad, que es donde los operadores lo buscan durante la revisión de campaña.", "Los números se divulgan únicamente al proveedor de servicios de mensajería que transmite el mensaje en nuestro nombre, lo cual es una relación de proveedor de servicios y no una venta ni un intercambio para publicidad entre contextos."]]}, {"h": ["What this means for you", "Qué significa esto para ti"], "p": [["You will never receive a text message from us that you did not consent to. You can stop messages instantly and permanently with one word. Your number will not appear in anyone else's marketing database because of us. And if you ever dispute having opted in, there is a record showing exactly what you were shown and when.", "If you believe you have received a message without consenting, contact us at (408) 662-5145. We will check the consent record for that number, tell you what it shows, and remove the number regardless of the outcome."], ["Nunca recibirás un mensaje de texto nuestro al que no hayas consentido. Puedes detener los mensajes de forma instantánea y permanente con una palabra. Tu número no aparecerá en la base de marketing de nadie más por nuestra causa. Y si alguna vez disputas haber dado consentimiento, existe un registro que muestra exactamente qué se te mostró y cuándo.", "Si crees haber recibido un mensaje sin consentir, contáctanos al (408) 662-5145. Revisaremos el registro de consentimiento de ese número, te diremos qué muestra, y removeremos el número sin importar el resultado."]]}], "rel": ["sms", "privacy", "complaints"], "faq": [{"q": ["Do I have to agree to texts to work with you?", "¿Debo aceptar textos para trabajar con ustedes?"], "a": ["No. SMS consent is optional and entirely separate from your enquiry. Declining it changes nothing about the service you receive — we will contact you by phone or email instead. Under 47 C.F.R. § 64.1200(f), consent to receive marketing messages cannot lawfully be made a condition of purchasing any property, goods or services, so any business that requires it is not complying.", "No. El consentimiento SMS es opcional y completamente separado de tu consulta. Rechazarlo no cambia nada del servicio que recibes — te contactaremos por teléfono o correo. Bajo 47 C.F.R. § 64.1200(f), el consentimiento para recibir mensajes de marketing no puede legalmente ser condición para comprar cualquier propiedad, bien o servicio, así que cualquier negocio que lo exija no está cumpliendo."]}, {"q": ["How do I stop receiving messages?", "¿Cómo dejo de recibir mensajes?"], "a": ["Reply STOP to any message. You are unsubscribed immediately and receive one confirmation. You may also call (408) 662-5145 or email us. Under the FCC rules, revocation may be made by any reasonable means — you are not required to use a specific keyword, and you never need to give a reason.", "Responde STOP a cualquier mensaje. Serás dado de baja de inmediato y recibirás una confirmación. También puedes llamar al (408) 662-5145 o escribirnos. Bajo las reglas de la FCC, la revocación puede hacerse por cualquier medio razonable — no estás obligado a usar una palabra específica, y nunca necesitas dar una razón."]}, {"q": ["Will my number be sold or shared?", "¿Se venderá o compartirá mi número?"], "a": ["No. Mobile numbers and SMS consent data are never shared with or sold to third parties for marketing purposes. The only disclosure is to the messaging provider that transmits the message on our behalf, which is a service-provider relationship rather than a sale under the CCPA.", "No. Los números móviles y los datos de consentimiento SMS nunca se comparten ni se venden a terceros para marketing. La única divulgación es al proveedor de mensajería que transmite el mensaje en nuestro nombre, lo cual es una relación de proveedor de servicios y no una venta bajo la CCPA."]}, {"q": ["What exactly do you keep as proof of consent?", "¿Qué guardan exactamente como prueba?"], "a": ["Whether the terms were accepted, whether SMS consent was given, the verbatim consent wording displayed at that moment, the language it was displayed in, and an ISO 8601 timestamp. Under the TCPA the sender carries the burden of proving prior express written consent, and a record of exactly what you saw is far stronger than an assertion that you agreed.", "Si se aceptaron los términos, si se dio consentimiento SMS, el texto literal de consentimiento mostrado en ese momento, el idioma en que se mostró, y una marca de tiempo ISO 8601. Bajo la TCPA el remitente tiene la carga de probar el consentimiento expreso previo por escrito, y un registro de exactamente lo que viste es mucho más fuerte que una afirmación de que aceptaste."]}, {"q": ["What if I received a message I never agreed to?", "¿Y si recibí un mensaje que nunca acepté?"], "a": ["Contact us immediately at (408) 662-5145. We will look up the consent record for that number, tell you exactly what it shows including the timestamp, and remove the number from all messaging regardless of what the record says.", "Contáctanos de inmediato al (408) 662-5145. Buscaremos el registro de consentimiento de ese número, te diremos exactamente qué muestra incluida la marca de tiempo, y removeremos el número de toda mensajería sin importar lo que diga el registro."]}], "impl": {"h": ["How this is implemented on this site", "Cómo se implementa en este sitio"], "p": [["Every form on this site — the home page wizard, every county enquiry, every cluster page drawer, the agent application, and the contact form on this page — presents two separate consent controls before submission. The first covers the Privacy Policy and Terms and is required. The second is the SMS opt-in: unchecked by default, labelled Optional, and never gating submission.", "Attempting to submit without the required consent does not send anything. The control is highlighted, an inline message appears, and the page scrolls the control into view. Submitting with only the required consent ticked sends the enquiry with the SMS field recorded as false and the SMS consent language recorded as null.", "This is the exact wording displayed beside the optional SMS checkbox on every form. It is the same wording registered with the messaging campaign, because a mismatch between the two is a common cause of carrier rejection.", "Alongside it, the required checkbox reads: \"I have read and agree to the Privacy Policy and Terms of Service, and I consent to be contacted about this enquiry\", with both documents linked directly from the checkbox so they can be read without losing what you have typed.", "On submission the record written includes: whether terms were accepted, whether SMS consent was given, the verbatim consent language displayed, the language it was displayed in, the page it was submitted from, and an ISO 8601 timestamp."], ["Cada formulario de este sitio — el asistente de la página principal, cada consulta de condado, cada panel de página temática, la solicitud de agentes, y el formulario de contacto de esta página — presenta dos controles de consentimiento separados antes del envío. El primero cubre la Política de Privacidad y los Términos y es obligatorio. El segundo es el consentimiento SMS: sin marcar por defecto, etiquetado como Opcional, y nunca condiciona el envío.", "Intentar enviar sin el consentimiento obligatorio no envía nada. El control se resalta, aparece un mensaje en línea, y la página desplaza el control a la vista. Enviar solo con el consentimiento obligatorio marcado envía la consulta con el campo SMS registrado como falso y el texto de consentimiento SMS como nulo.", "Este es el texto exacto mostrado junto a la casilla opcional de SMS en cada formulario. Es el mismo texto registrado con la campaña de mensajería, porque una discrepancia entre ambos es una causa común de rechazo por parte de los operadores.", "Junto a ella, la casilla obligatoria dice: \"He leído y acepto la Política de Privacidad y los Términos del Servicio, y acepto ser contactado sobre esta consulta\", con ambos documentos enlazados directamente desde la casilla para poder leerlos sin perder lo que escribiste.", "Al enviar, el registro escrito incluye: si se aceptaron los términos, si se dio consentimiento SMS, el texto literal de consentimiento mostrado, el idioma en que se mostró, la página desde la que se envió, y una marca de tiempo ISO 8601."]], "q": ["I agree to receive text messages from Bay Area Realty at the mobile number I provided, including messages sent using an automatic telephone dialing system. Consent is not a condition of any purchase or service. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Reply STOP to opt out or HELP for help.", "Acepto recibir mensajes de texto de Bay Area Realty al número móvil que proporcioné, incluidos mensajes enviados con un sistema de marcación automática. El consentimiento no es condición para ninguna compra o servicio. La frecuencia de mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para cancelar o HELP para ayuda."]}}, "dre": {"slug": "dre", "kick": ["Licensing", "Licencias"], "name": ["DRE Licence Disclosure", "Divulgación de Licencia DRE"], "h1": ["California DRE Licensing & Agency Disclosure", "Licencia DRE de California y Divulgación de Agencia"], "sub": ["Licence identification, independent verification, the fiduciary duties a licensee owes, and the statutory agency disclosure that governs who represents whom in your transaction.", "Identificación de licencia, verificación independiente, los deberes fiduciarios de un licenciatario, y la divulgación legal de agencia que rige quién representa a quién en tu transacción."], "key": ["Adriana de Anda is licensed by the California Department of Real Estate, licence number 01447306, operating as Bay Area Realty. All licensed activity is conducted under the supervision of the responsible broker identified in your transaction documents.", "Adriana de Anda tiene licencia del Departamento de Bienes Raíces de California, número 01447306, operando como Bay Area Realty. Toda actividad licenciada se realiza bajo la supervisión del broker responsable identificado en tus documentos de transacción."], "warn": null, "body": [{"h": ["Licence identification on advertising", "Identificación de licencia en publicidad"], "p": [["California requires a real estate licensee to display their licence identification number on materials designed to solicit the creation of a professional relationship — which expressly includes websites. That number appears in the footer of every page of this site and in every document produced for you.", "The requirement exists so that a consumer can identify and check a licensee before engaging them, rather than after. It is a small obligation that carries a large amount of consumer protection, and its absence from a competitor's site is worth noticing."], ["California exige que un licenciatario de bienes raíces muestre su número de identificación de licencia en materiales diseñados para solicitar la creación de una relación profesional — lo que incluye expresamente los sitios web. Ese número aparece en el pie de cada página de este sitio y en cada documento producido para ti.", "El requisito existe para que un consumidor pueda identificar y verificar a un licenciatario antes de contratarlo, no después. Es una obligación pequeña que carga mucha protección al consumidor, y su ausencia en el sitio de un competidor vale la pena notarla."]], "cite": [{"l": ["Cal. Bus. & Prof. Code § 10140.6(b)", "Código de Negocios y Profesiones de CA § 10140.6(b)"], "t": ["A real estate licensee shall disclose their licence identification number on all solicitation materials intended to be the first point of contact with consumers, and on real property purchase agreements when acting as an agent in those transactions.\n\nThe Department of Real Estate has confirmed that solicitation materials include business cards, stationery, advertising flyers, and websites.", "Un licenciatario de bienes raíces debe divulgar su número de identificación de licencia en todos los materiales de solicitud destinados a ser el primer punto de contacto con consumidores, y en los contratos de compra de propiedad cuando actúa como agente en esas transacciones.\n\nEl Departamento de Bienes Raíces ha confirmado que los materiales de solicitud incluyen tarjetas de presentación, papelería, volantes publicitarios y sitios web."]}]}, {"h": ["Verify this licence independently", "Verifica esta licencia de forma independiente"], "p": [["Any California real estate licence can be checked free of charge through the Department of Real Estate public lookup at dre.ca.gov. The record shows licence type and status, issue and expiration dates, the responsible broker, any former names, and any disciplinary action taken by the Department.", "It takes under a minute and you should do it for every licensee you consider, not only this one. A licensee who invites verification and one who makes their number difficult to find are communicating two different things."], ["Cualquier licencia de bienes raíces de California puede revisarse gratuitamente a través de la búsqueda pública del Departamento de Bienes Raíces en dre.ca.gov. El registro muestra tipo y estatus de la licencia, fechas de emisión y vencimiento, el broker responsable, cualquier nombre anterior, y cualquier acción disciplinaria del Departamento.", "Toma menos de un minuto y deberías hacerlo con cada licenciatario que consideres, no solo con este. Un licenciatario que invita a la verificación y uno que hace difícil encontrar su número están comunicando dos cosas distintas."]]}, {"h": ["Agency relationships and disclosure", "Relaciones de agencia y divulgación"], "p": [["Before you sign a listing agreement or a purchase offer in most residential transactions, you receive a statutory disclosure explaining the agency relationships available and which one applies to you. The disclosure is not a formality — it defines whose interests the licensee is legally obliged to advance."], ["Antes de firmar un contrato de venta o una oferta de compra en la mayoría de las transacciones residenciales, recibes una divulgación legal que explica las relaciones de agencia disponibles y cuál te aplica. La divulgación no es una formalidad — define los intereses que el licenciatario está legalmente obligado a promover."]], "cite": [{"l": ["Cal. Civ. Code §§ 2079.13–2079.24", "Código Civil de CA §§ 2079.13–2079.24"], "t": ["A seller's agent owes the seller a fiduciary duty of utmost care, integrity, honesty and loyalty. A buyer's agent owes the same duty to the buyer.\n\nTo both the buyer and the seller, regardless of representation, a licensee owes diligent exercise of reasonable skill and care, a duty of honest and fair dealing and good faith, and a duty to disclose all facts known to the agent materially affecting the value or desirability of the property that are not known to, or within the diligent attention and observation of, the parties.", "Un agente del vendedor debe al vendedor un deber fiduciario del máximo cuidado, integridad, honestidad y lealtad. Un agente del comprador debe el mismo deber al comprador.\n\nA ambos, comprador y vendedor, sin importar la representación, un licenciatario debe el ejercicio diligente de habilidad y cuidado razonables, un deber de trato honesto y justo y de buena fe, y el deber de divulgar todos los hechos conocidos por el agente que afecten materialmente el valor o la conveniencia de la propiedad y que no sean conocidos por las partes ni estén dentro de su atención y observación diligente."]}]}, {"h": ["Dual agency", "Agencia dual"], "p": [["Where a licensee or brokerage represents both the buyer and the seller in the same transaction, the dual agency must be disclosed and consented to in writing by both parties. Dual agency is lawful in California but it narrows what the agent may tell each side."], ["Cuando un licenciatario o correduría representa al comprador y al vendedor en la misma transacción, la agencia dual debe divulgarse y ser consentida por escrito por ambas partes. La agencia dual es legal en California pero limita lo que el agente puede decirle a cada lado."]], "cite": [{"l": ["Cal. Civ. Code § 2079.21", "Código Civil de CA § 2079.21"], "t": ["A dual agent may not, without the express permission of the respective party, disclose to the buyer that the seller is willing to sell the property at a price less than the listing price, or disclose to the seller that the buyer is willing to pay a price greater than the offered price.\n\nThis section does not alter the agent's duty to disclose material facts about the property to both parties.", "Un agente dual no puede, sin el permiso expreso de la parte respectiva, revelar al comprador que el vendedor está dispuesto a vender a un precio menor al de lista, ni revelar al vendedor que el comprador está dispuesto a pagar un precio mayor al ofrecido.\n\nEsta sección no altera el deber del agente de divulgar hechos materiales sobre la propiedad a ambas partes."]}]}, {"h": ["Buyer representation agreements", "Acuerdos de representación del comprador"], "p": [["Following industry-wide changes that took effect in 2024, a buyer working with an agent signs a written representation agreement before touring homes. The agreement sets out the services provided, its term, its geographic and property scope, whether it is exclusive, and how the agent is compensated — including what happens if a seller's side offers less than the agreed amount.", "Compensation has never been fixed by law, by any association, or by a multiple listing service, and it remains negotiable. Every term of that agreement is negotiable before you sign it, and you should treat it that way rather than as a standard form."], ["Tras los cambios de la industria vigentes desde 2024, un comprador que trabaja con un agente firma un acuerdo escrito de representación antes de visitar casas. El acuerdo establece los servicios prestados, su plazo, su alcance geográfico y de propiedades, si es exclusivo, y cómo se compensa al agente — incluido qué pasa si el lado del vendedor ofrece menos del monto acordado.", "La compensación nunca ha sido fijada por ley, por ninguna asociación ni por un servicio de listado múltiple, y sigue siendo negociable. Cada término de ese acuerdo es negociable antes de firmarlo, y deberías tratarlo así en vez de como un formulario estándar."]]}, {"h": ["Broker supervision", "Supervisión del broker"], "p": [["Licensed activity is performed under the supervision of a responsible broker, who bears statutory responsibility for the acts of licensees operating under their licence. The responsible broker is identified in your transaction documents."], ["La actividad licenciada se realiza bajo la supervisión de un broker responsable, quien tiene responsabilidad legal por los actos de los licenciatarios que operan bajo su licencia. El broker responsable se identifica en tus documentos de transacción."]], "cite": [{"l": ["Cal. Bus. & Prof. Code § 10159.2 and § 10177(h)", "Código de Negocios y Profesiones de CA § 10159.2 y § 10177(h)"], "t": ["A broker is responsible for the supervision and control of the activities conducted on behalf of the brokerage by their salespersons and broker-associates, including compliance with the Real Estate Law.\n\nFailure to exercise reasonable supervision over the activities of salespersons is itself a ground for disciplinary action against the broker's licence.", "Un broker es responsable de la supervisión y control de las actividades realizadas en nombre de la correduría por sus vendedores y brokers asociados, incluido el cumplimiento de la Ley de Bienes Raíces.\n\nNo ejercer supervisión razonable sobre las actividades de los vendedores es en sí un fundamento para acción disciplinaria contra la licencia del broker."]}]}, {"h": ["Filing a complaint about a licensee", "Presentar una queja sobre un licenciatario"], "p": [["The Department of Real Estate investigates complaints against licensees, including misrepresentation, failure to disclose material facts, mishandling of trust funds, and unlicensed activity. Complaints may be filed directly by consumers at no cost through dre.ca.gov.", "You do not need our permission, our involvement, or a lawyer to file. See the Filing a Complaint page for the full list of regulators covering both the real estate and mortgage sides of a transaction."], ["El Departamento de Bienes Raíces investiga quejas contra licenciatarios, incluidas tergiversación, falta de divulgación de hechos materiales, mal manejo de fondos en fideicomiso y actividad sin licencia. Las quejas pueden presentarse directamente por los consumidores sin costo a través de dre.ca.gov.", "No necesitas nuestro permiso, nuestra participación ni un abogado para presentar. Consulta la página Presentar una Queja para la lista completa de reguladores que cubren tanto el lado inmobiliario como el hipotecario."]]}], "rel": ["nmls", "complaints", "fairhousing"], "faq": [{"q": ["Why is a licence number displayed on this website?", "¿Por qué se muestra un número de licencia?"], "a": ["Because Cal. Bus. & Prof. Code § 10140.6(b) requires a licensee to disclose their licence identification number on solicitation materials intended to be a first point of contact with consumers, and the Department of Real Estate treats websites as such materials. The purpose is to let you check who you are dealing with before you engage them.", "Porque el Código de Negocios y Profesiones de California § 10140.6(b) exige que un licenciatario divulgue su número de identificación de licencia en materiales de solicitud destinados a ser primer punto de contacto con consumidores, y el Departamento de Bienes Raíces trata los sitios web como tales materiales. El propósito es permitirte verificar con quién tratas antes de contratarlo."]}, {"q": ["How do I verify a licence and check for discipline?", "¿Cómo verifico una licencia y su historial?"], "a": ["Use the free public lookup at dre.ca.gov. It shows licence type and status, issue and expiration dates, the responsible broker, former names, and any disciplinary action taken by the Department. It takes under a minute and you should do it for any licensee you consider.", "Usa la búsqueda pública gratuita en dre.ca.gov. Muestra tipo y estatus de licencia, fechas de emisión y vencimiento, el broker responsable, nombres anteriores, y cualquier acción disciplinaria del Departamento. Toma menos de un minuto y deberías hacerlo con cualquier licenciatario."]}, {"q": ["What duties does a licensee owe someone they don't represent?", "¿Qué deberes tiene un licenciatario con quien no representa?"], "a": ["Under Cal. Civ. Code §§ 2079.13–2079.24, a licensee owes both parties diligent exercise of reasonable skill and care, honest and fair dealing and good faith, and a duty to disclose all known facts materially affecting the value or desirability of the property that are not known to or observable by the parties. The fiduciary duty of utmost loyalty is owed only to their own client.", "Bajo el Código Civil de CA §§ 2079.13–2079.24, un licenciatario debe a ambas partes el ejercicio diligente de habilidad y cuidado razonables, trato honesto y justo y buena fe, y el deber de divulgar todos los hechos conocidos que afecten materialmente el valor o conveniencia de la propiedad y que no sean conocidos ni observables por las partes. El deber fiduciario de máxima lealtad se debe solo a su propio cliente."]}, {"q": ["What can a dual agent not tell me?", "¿Qué no puede decirme un agente dual?"], "a": ["Under Cal. Civ. Code § 2079.21, without express permission a dual agent may not tell the buyer that the seller will accept less than the listing price, nor tell the seller that the buyer will pay more than the offered price. The duty to disclose material facts about the property itself is unaffected.", "Bajo el Código Civil de CA § 2079.21, sin permiso expreso un agente dual no puede decirle al comprador que el vendedor aceptará menos del precio de lista, ni al vendedor que el comprador pagará más del precio ofrecido. El deber de divulgar hechos materiales sobre la propiedad no se ve afectado."]}, {"q": ["Is the compensation in a buyer agreement negotiable?", "¿Es negociable la compensación en un acuerdo?"], "a": ["Yes, entirely. Compensation has never been set by law, by an association, or by a multiple listing service. The amount, the term, the scope and the exclusivity of a buyer representation agreement are all negotiable before you sign, and any agent unwilling to discuss them is telling you something useful.", "Sí, completamente. La compensación nunca ha sido fijada por ley, por una asociación ni por un servicio de listado múltiple. El monto, el plazo, el alcance y la exclusividad de un acuerdo de representación son todos negociables antes de firmar, y cualquier agente que no quiera discutirlos te está diciendo algo útil."]}], "impl": {"h": ["How this is implemented on this site", "Cómo se implementa en este sitio"], "p": [["Licence #01447306 appears in the footer of every page of this site, in the licensing disclaimer block dedicated to real estate brokerage, and in the metadata line at the foot of every legal page including this one. It is not placed only on an About page.", "The footer disclaimer for real estate is kept separate from the mortgage disclaimer, so it is clear which disclosures attach to which licensed activity rather than merging two regulatory regimes into one paragraph.", "A direct verification link to dre.ca.gov sits beneath that disclaimer and beside the licence number, so checking the licence takes one click rather than a search. Property content throughout the site carries the deemed-reliable-but-not-guaranteed qualification rather than presenting third-party data as verified fact."], ["La licencia #01447306 aparece en el pie de cada página de este sitio, en el bloque de divulgación dedicado a la correduría inmobiliaria, y en la línea de metadatos al pie de cada página legal incluida esta. No se coloca solo en una página de \"Acerca de\".", "El descargo del pie para bienes raíces se mantiene separado del descargo hipotecario, para que quede claro qué divulgaciones corresponden a cada actividad licenciada en vez de fundir dos regímenes regulatorios en un párrafo.", "Un enlace directo de verificación a dre.ca.gov está debajo de ese descargo y junto al número de licencia, así que verificar la licencia toma un clic en vez de una búsqueda. El contenido de propiedades en todo el sitio lleva la calificación de \"confiable pero no garantizado\" en vez de presentar datos de terceros como hechos verificados."]]}}, "nmls": {"slug": "nmls", "kick": ["Licensing", "Licencias"], "name": ["NMLS Disclosure", "Divulgación NMLS"], "h1": ["NMLS & Mortgage Lending Disclosures", "Divulgaciones NMLS y de Préstamos Hipotecarios"], "sub": ["Loan originator identification, the federal advertising rules that require it, what is and is not a commitment to lend, and the disclosures you are entitled to during an application.", "Identificación del originador, las reglas federales de publicidad que la exigen, qué es y qué no es un compromiso de prestar, y las divulgaciones a las que tienes derecho durante una solicitud."], "key": ["Adriana de Anda holds Mortgage Loan Originator identifier NMLS #368880 in the Nationwide Multistate Licensing System & Registry. Verify independently at nmlsconsumeraccess.org before sharing financial information with any mortgage professional.", "Adriana de Anda tiene el identificador de Originador de Préstamos NMLS #368880 en el Sistema Nacional de Licencias Multiestatales. Verifica de forma independiente en nmlsconsumeraccess.org antes de compartir información financiera con cualquier profesional hipotecario."], "warn": ["This is not a commitment to lend. Nothing on this site constitutes an offer, an approval, or a commitment to lend. All loans are subject to credit review, income and asset verification, property appraisal, underwriting approval and other conditions. Rates, terms and programs are subject to change without notice and are not guaranteed.", "Esto no es un compromiso de prestar. Nada en este sitio constituye una oferta, aprobación ni compromiso de prestar. Todos los préstamos están sujetos a revisión de crédito, verificación de ingresos y activos, avalúo, aprobación de evaluación y otras condiciones. Las tasas, términos y programas están sujetos a cambio sin aviso y no están garantizados."], "body": [{"h": ["Why the identifier appears in advertising", "Por qué el identificador aparece en la publicidad"], "p": [["The SAFE Act established a nationwide licensing and registration system for mortgage loan originators, and requires each to obtain and display a unique identifier. Regulation Z carries that requirement into advertising for consumer credit secured by a dwelling.", "The identifier is the mechanism that lets a consumer look up an individual before handing over pay stubs, bank statements and a social security number. That is why it belongs in the footer rather than buried in an application packet."], ["La Ley SAFE estableció un sistema nacional de licencias y registro para originadores de préstamos hipotecarios, y exige que cada uno obtenga y muestre un identificador único. La Regulación Z traslada ese requisito a la publicidad de crédito al consumo garantizado por una vivienda.", "El identificador es el mecanismo que permite a un consumidor buscar a una persona antes de entregar recibos de nómina, estados bancarios y un número de seguro social. Por eso pertenece al pie de página y no enterrado en un paquete de solicitud."]], "cite": [{"l": ["SAFE Act — 12 U.S.C. § 5101 et seq.", "Ley SAFE — 12 U.S.C. § 5101 y siguientes"], "t": ["The Secure and Fair Enforcement for Mortgage Licensing Act requires that every residential mortgage loan originator be either state-licensed or federally registered, and that each be assigned a unique identifier through the Nationwide Multistate Licensing System and Registry.\n\nThe unique identifier must be made available to consumers in a manner and form prescribed by the regulator.", "La Ley de Licencias Hipotecarias Seguras y Justas exige que todo originador de préstamos hipotecarios residenciales tenga licencia estatal o registro federal, y que a cada uno se le asigne un identificador único a través del Sistema Nacional de Licencias Multiestatales.\n\nEl identificador único debe ponerse a disposición de los consumidores en la manera y forma prescrita por el regulador."]}, {"l": ["Regulation Z — 12 C.F.R. § 1026.24(i)", "Regulación Z — 12 C.F.R. § 1026.24(i)"], "t": ["Advertising for credit secured by a dwelling must include the unique identifier of the loan originator, where one has been assigned.\n\nRegulation Z also prohibits advertising that states a rate or payment as \"fixed\" when it is not, misrepresents government endorsement, or advertises a simulated cheque or a comparison to an existing loan in a misleading way.", "La publicidad de crédito garantizado por una vivienda debe incluir el identificador único del originador, cuando se le haya asignado uno.\n\nLa Regulación Z también prohíbe la publicidad que declare una tasa o pago como \"fijo\" cuando no lo es, tergiverse un respaldo gubernamental, o anuncie un cheque simulado o una comparación con un préstamo existente de forma engañosa."]}]}, {"h": ["Verify before you disclose anything", "Verifica antes de divulgar nada"], "p": [["NMLS Consumer Access is the public face of the registry. It shows registration status, the states in which an individual is authorised to originate, employment history, and any regulatory or disciplinary action on record. It is free and takes under a minute.", "Do this before sharing financial documents with anyone, including us. A mortgage application involves handing over the most sensitive information you have, and one minute of verification is a proportionate precaution."], ["NMLS Consumer Access es la cara pública del registro. Muestra el estatus del registro, los estados en que una persona está autorizada a originar, el historial laboral, y cualquier acción regulatoria o disciplinaria registrada. Es gratuito y toma menos de un minuto.", "Haz esto antes de compartir documentos financieros con cualquiera, incluidos nosotros. Una solicitud hipotecaria implica entregar la información más sensible que tienes, y un minuto de verificación es una precaución proporcionada."]]}, {"h": ["What a pre-approval is and is not", "Qué es y qué no es una precalificación"], "p": [["A pre-approval is a conditional statement based on the information reviewed at the time it is issued. It is not an approval and it is not a commitment to lend. Final approval depends on full underwriting, satisfactory appraisal, clear title, insurance, and continued verification of income, assets and credit right through to funding.", "Changes during escrow — new credit accounts, a financed purchase, a job change, undocumented deposits — can and do cause an issued pre-approval to fail at funding. This is why the file is re-verified before closing."], ["Una precalificación es una declaración condicionada basada en la información revisada al momento de emitirse. No es una aprobación ni un compromiso de prestar. La aprobación final depende de la evaluación completa, un avalúo satisfactorio, título limpio, seguro, y la verificación continua de ingresos, activos y crédito hasta el fondeo.", "Los cambios durante el escrow — cuentas de crédito nuevas, una compra financiada, un cambio de trabajo, depósitos sin documentar — pueden causar y causan que una precalificación emitida falle en el fondeo. Por eso el expediente se re-verifica antes del cierre."]]}, {"h": ["Rates, quotes and calculator outputs", "Tasas, cotizaciones y calculadoras"], "p": [["Any rate shown or entered on this site is an input used for modelling. It is not a quote and it is not available for lock. Actual pricing depends on credit profile, loan amount, loan-to-value ratio, property type, occupancy, discount points, lock period, and market conditions at the moment of lock.", "Calculator outputs are planning estimates. They depend entirely on the values entered and on general assumptions that may not match your circumstances, and they do not include every cost associated with a transaction."], ["Cualquier tasa mostrada o ingresada en este sitio es un dato usado para modelar. No es una cotización ni está disponible para bloqueo. El precio real depende del perfil de crédito, monto del préstamo, ratio préstamo-valor, tipo de propiedad, ocupación, puntos de descuento, periodo de bloqueo y condiciones del mercado al momento del bloqueo.", "Los resultados de las calculadoras son estimados de planeación. Dependen completamente de los valores ingresados y de supuestos generales que pueden no coincidir con tus circunstancias, y no incluyen todos los costos asociados a una transacción."]]}, {"h": ["No guarantee of savings", "Sin garantía de ahorro"], "p": [["No representation is made that refinancing, any particular loan program, or any strategy described on this site will result in savings. Refinancing may increase the total finance charges over the life of the loan even where the monthly payment decreases, because the term restarts."], ["No se representa que refinanciar, algún programa de préstamo específico o alguna estrategia descrita en este sitio resulte en ahorros. Refinanciar puede aumentar los cargos financieros totales durante la vida del préstamo incluso cuando el pago mensual disminuya, porque el plazo se reinicia."]]}, {"h": ["Disclosures you receive during an application", "Divulgaciones que recibes durante una solicitud"], "p": [["Federal law entitles you to a Loan Estimate shortly after you apply and a Closing Disclosure before you sign. Certain categories of cost may not increase beyond defined tolerances between those two documents, and comparing them line by line is a consumer protection that only works if you use it."], ["La ley federal te da derecho a un Estimado de Préstamo poco después de aplicar y a una Divulgación de Cierre antes de firmar. Ciertas categorías de costo no pueden aumentar más allá de tolerancias definidas entre esos documentos, y compararlos línea por línea es una protección al consumidor que solo funciona si la usas."]], "cite": [{"l": ["TILA-RESPA Integrated Disclosure — 12 C.F.R. §§ 1026.19(e), (f)", "Divulgación Integrada TILA-RESPA — 12 C.F.R. §§ 1026.19(e), (f)"], "t": ["A creditor must deliver or place in the mail a Loan Estimate no later than the third business day after receiving a consumer's application, and no later than the seventh business day before consummation.\n\nThe Closing Disclosure must be received by the consumer no later than three business days before consummation. Certain charges may not increase at all, and others may increase only within a ten percent aggregate tolerance, absent a valid changed circumstance.", "Un acreedor debe entregar o enviar por correo un Estimado de Préstamo a más tardar el tercer día hábil después de recibir la solicitud del consumidor, y a más tardar el séptimo día hábil antes de la consumación.\n\nLa Divulgación de Cierre debe ser recibida por el consumidor a más tardar tres días hábiles antes de la consumación. Ciertos cargos no pueden aumentar en absoluto, y otros solo dentro de una tolerancia agregada del diez por ciento, salvo una circunstancia modificada válida."]}, {"l": ["RESPA — 12 U.S.C. § 2607", "RESPA — 12 U.S.C. § 2607"], "t": ["No person shall give or accept any fee, kickback or thing of value pursuant to an agreement that business incident to a real estate settlement service will be referred to any person.\n\nNo person shall give or accept any portion of a charge for settlement services other than for services actually performed. Affiliated business arrangements must be disclosed and the consumer may not be required to use the affiliated provider.", "Ninguna persona dará ni aceptará honorario, comisión ni cosa de valor conforme a un acuerdo de que se referirá negocio incidental a un servicio de cierre inmobiliario.\n\nNinguna persona dará ni aceptará porción alguna de un cargo por servicios de cierre salvo por servicios realmente prestados. Los arreglos de negocios afiliados deben divulgarse y no puede exigirse al consumidor usar el proveedor afiliado."]}]}, {"h": ["Dual role disclosure", "Divulgación de rol dual"], "p": [["Where the same individual acts as both the real estate licensee and the mortgage loan originator in a single transaction, that dual role is disclosed to you in writing. Applicable restrictions and consumer protections apply.", "You are never required to use an affiliated lender as a condition of receiving real estate services. That choice is yours, it cannot be conditioned, and RESPA specifically prohibits requiring it."], ["Cuando la misma persona actúa como licenciataria de bienes raíces y originadora de préstamos hipotecarios en una sola transacción, ese rol dual se te divulga por escrito. Aplican las restricciones y protecciones al consumidor correspondientes.", "Nunca estás obligado a usar un prestamista afiliado como condición para recibir servicios inmobiliarios. Esa decisión es tuya, no puede condicionarse, y RESPA prohíbe específicamente exigirlo."]]}], "rel": ["dre", "ecoa", "complaints"], "faq": [{"q": ["Why must an NMLS number appear in advertising?", "¿Por qué debe aparecer un número NMLS?"], "a": ["Regulation Z, 12 C.F.R. § 1026.24(i), requires advertising for credit secured by a dwelling to include the loan originator's unique identifier, which the SAFE Act assigns. It exists so you can look someone up before sharing sensitive financial information with them.", "La Regulación Z, 12 C.F.R. § 1026.24(i), exige que la publicidad de crédito garantizado por una vivienda incluya el identificador único del originador, que asigna la Ley SAFE. Existe para que puedas investigar a alguien antes de compartirle información financiera sensible."]}, {"q": ["Is a pre-approval a commitment to lend?", "¿Una precalificación es un compromiso de prestar?"], "a": ["No. It is a conditional statement based on what was reviewed at the time. Final approval requires full underwriting, appraisal, title, insurance, and continued verification through to funding. Changes to your credit or employment during escrow can cause an issued pre-approval to fail.", "No. Es una declaración condicionada basada en lo revisado en ese momento. La aprobación final requiere evaluación completa, avalúo, título, seguro y verificación continua hasta el fondeo. Los cambios en tu crédito o empleo durante el escrow pueden hacer que falle."]}, {"q": ["Are the rates in your calculators real quotes?", "¿Las tasas de sus calculadoras son cotizaciones?"], "a": ["No. The rate field is an input you control for modelling. Real pricing depends on your credit, loan amount, loan-to-value, property type, occupancy, points and the market at the moment of lock. Ask for pricing against your actual scenario if you want a real number.", "No. El campo de tasa es un dato que tú controlas para modelar. El precio real depende de tu crédito, monto, préstamo-valor, tipo de propiedad, ocupación, puntos y el mercado al momento del bloqueo. Pide precios sobre tu escenario real si quieres un número real."]}, {"q": ["Must I use your financing if you are my agent?", "¿Debo usar su financiamiento si es mi agente?"], "a": ["No, never. RESPA, 12 U.S.C. § 2607, prohibits requiring a consumer to use an affiliated settlement service provider. Where the same person would serve both roles it is disclosed to you in writing and remains entirely your decision.", "No, nunca. RESPA, 12 U.S.C. § 2607, prohíbe exigir a un consumidor usar un proveedor de servicios de cierre afiliado. Cuando la misma persona serviría ambos roles se te divulga por escrito y sigue siendo completamente tu decisión."]}, {"q": ["What documents am I entitled to during an application?", "¿A qué documentos tengo derecho?"], "a": ["Under TILA-RESPA, a Loan Estimate within three business days of application and a Closing Disclosure at least three business days before consummation. Certain costs cannot increase between them beyond defined tolerances, so compare the two documents line by line.", "Bajo TILA-RESPA, un Estimado de Préstamo dentro de tres días hábiles de la solicitud y una Divulgación de Cierre al menos tres días hábiles antes de la consumación. Ciertos costos no pueden aumentar entre ambos más allá de tolerancias definidas, así que compáralos línea por línea."]}], "impl": {"h": ["How this is implemented on this site", "Cómo se implementa en este sitio"], "p": [["NMLS #368880 appears in the footer of every page, in a mortgage disclaimer block kept separate from the real estate one, and in the metadata line at the foot of every legal page. A direct verification link to NMLS Consumer Access sits beside it.", "The not-a-commitment-to-lend statement is not buried in fine print. It appears as a highlighted warning block at the top of this page, in the mortgage disclaimer in the footer of every page, and in the FAQ of every calculator that produces a payment figure.", "Every calculator on this site treats the interest rate as an input you control rather than a rate we are offering, and each states in its own terms that outputs are planning estimates and not quotes. No rate is presented anywhere on this site as available, locked, or guaranteed."], ["El NMLS #368880 aparece en el pie de cada página, en un bloque de descargo hipotecario separado del inmobiliario, y en la línea de metadatos al pie de cada página legal. Un enlace directo de verificación a NMLS Consumer Access está junto a él.", "La declaración de que no es un compromiso de prestar no está enterrada en letra pequeña. Aparece como un bloque de advertencia resaltado al inicio de esta página, en el descargo hipotecario del pie de cada página, y en las preguntas frecuentes de cada calculadora que produce una cifra de pago.", "Cada calculadora de este sitio trata la tasa de interés como un dato que tú controlas y no una tasa que ofrecemos, y cada una declara en sus propios términos que los resultados son estimados de planeación y no cotizaciones. Ninguna tasa se presenta en este sitio como disponible, bloqueada o garantizada."]]}}, "sms": {"slug": "sms", "kick": ["Messaging", "Mensajería"], "name": ["SMS / Messaging Terms", "Términos de Mensajes"], "h1": ["Text Messaging Programme Terms", "Términos del Programa de Mensajes de Texto"], "sub": ["The complete terms of our messaging programme: what we send, how consent is given and withdrawn, what it costs, and the law that governs it.", "Los términos completos de nuestro programa de mensajería: qué enviamos, cómo se da y retira el consentimiento, cuánto cuesta, y la ley que lo rige."], "key": ["Consent to receive text messages is optional, obtained through a separate unchecked checkbox, and is never a condition of any purchase or service. Reply STOP to any message to unsubscribe immediately, or HELP for assistance.", "El consentimiento para recibir mensajes de texto es opcional, se obtiene mediante una casilla separada sin marcar, y nunca es condición de ninguna compra o servicio. Responde STOP a cualquier mensaje para cancelar de inmediato, o HELP para asistencia."], "warn": null, "body": [{"h": ["Programme description", "Descripción del programa"], "p": [["Bay Area Realty sends conversational and informational text messages to consumers who have provided express written consent. Messages relate to real estate and mortgage enquiries the consumer initiated: appointment coordination, document reminders, property and transaction updates, and replies to questions the consumer sent.", "We do not send bulk promotional broadcasts, we do not message numbers that have not opted in, and we do not obtain numbers from purchased lists or third-party sources."], ["Bay Area Realty envía mensajes de texto conversacionales e informativos a consumidores que han dado consentimiento expreso por escrito. Los mensajes se relacionan con consultas inmobiliarias e hipotecarias que el consumidor inició: coordinación de citas, recordatorios de documentos, actualizaciones de propiedades y transacciones, y respuestas a preguntas que envió.", "No enviamos difusiones promocionales masivas, no enviamos mensajes a números que no han dado consentimiento, y no obtenemos números de listas compradas ni de fuentes de terceros."]]}, {"h": ["How consent is obtained", "Cómo se obtiene el consentimiento"], "p": [["Text consent is collected through a checkbox that is visually and functionally separate from the Terms and Privacy acknowledgement, unchecked by default, and labelled optional. The consumer affirmatively selects it or does not.", "Declining does not affect the service received in any way. We contact the consumer by their chosen method instead. No feature, price, response time or level of service depends on the SMS selection."], ["El consentimiento para textos se recopila mediante una casilla visual y funcionalmente separada del reconocimiento de Términos y Privacidad, sin marcar por defecto, y etiquetada como opcional. El consumidor la selecciona afirmativamente o no.", "Rechazarlo no afecta de ninguna forma el servicio recibido. Contactamos al consumidor por el método que elija. Ninguna función, precio, tiempo de respuesta ni nivel de servicio depende de la selección de SMS."]], "cite": [{"l": ["Prior express written consent — 47 C.F.R. § 64.1200(f)", "Consentimiento expreso previo por escrito — 47 C.F.R. § 64.1200(f)"], "t": ["Prior express written consent means an agreement, in writing, bearing the signature of the person called, that clearly authorises the seller to deliver advertisements or telemarketing messages using an automatic telephone dialing system or an artificial or prerecorded voice, and that includes the telephone number to which the signatory authorises such messages to be delivered.\n\nThe agreement must include a clear and conspicuous disclosure informing the person that by executing the agreement they authorise the seller to deliver such messages, and that he or she is not required to sign the agreement (directly or indirectly), or agree to enter into such an agreement as a condition of purchasing any property, goods, or services.", "El consentimiento expreso previo por escrito significa un acuerdo, por escrito, con la firma de la persona llamada, que autoriza claramente al vendedor a entregar anuncios o mensajes de telemercadeo usando un sistema de marcación automática o una voz artificial o pregrabada, e incluye el número al que el firmante autoriza la entrega.\n\nEl acuerdo debe incluir una divulgación clara y visible informando a la persona que al firmarlo autoriza al vendedor a entregar tales mensajes, y que no está obligada a firmar el acuerdo (directa o indirectamente), ni a aceptar dicho acuerdo como condición para comprar cualquier propiedad, bien o servicio."]}]}, {"h": ["Frequency and cost", "Frecuencia y costo"], "p": [["Message frequency varies with the consumer's situation and the stage of any transaction. Someone actively in escrow may receive several messages in a week; someone who made a general enquiry may receive very few.", "We do not charge for messages. Message and data rates may apply from the consumer's mobile carrier, governed entirely by their own plan."], ["La frecuencia de mensajes varía según la situación del consumidor y la etapa de cualquier transacción. Alguien activamente en escrow puede recibir varios mensajes en una semana; alguien que hizo una consulta general puede recibir muy pocos.", "No cobramos por los mensajes. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos del operador móvil del consumidor, regidas completamente por su propio plan."]]}, {"h": ["Withdrawing consent", "Retirar el consentimiento"], "p": [["Replying STOP to any message unsubscribes the number immediately. A single confirmation is sent and no further messages follow. Replying HELP returns programme information and contact details.", "Requests made by telephone at (408) 662-5145 or by email are honoured identically and immediately. The consumer is never asked to explain the reason and is never presented with a retention offer before the request is processed."], ["Responder STOP a cualquier mensaje da de baja el número de inmediato. Se envía una única confirmación y no siguen más mensajes. Responder HELP devuelve información del programa y datos de contacto.", "Las solicitudes hechas por teléfono al (408) 662-5145 o por correo se respetan de forma idéntica e inmediata. Nunca se pide al consumidor explicar la razón ni se le presenta una oferta de retención antes de procesar la solicitud."]], "cite": [{"l": ["Revocation by any reasonable means", "Revocación por cualquier medio razonable"], "t": ["FCC rules provide that a consumer may revoke prior express consent through any reasonable means. A caller may not designate an exclusive means of revocation, and may not treat a revocation request as ineffective because the consumer did not use a specific keyword or a specific channel.\n\nThe request must be honoured promptly, and continuing to send messages after revocation is an independent violation.", "Las reglas de la FCC establecen que un consumidor puede revocar el consentimiento expreso previo por cualquier medio razonable. Un remitente no puede designar un medio exclusivo de revocación, ni tratar una solicitud de revocación como inefectiva porque el consumidor no usó una palabra o canal específico.\n\nLa solicitud debe respetarse con prontitud, y continuar enviando mensajes tras la revocación es una violación independiente."]}]}, {"h": ["Privacy of your number", "Privacidad de tu número"], "p": [["Mobile opt-in information and telephone numbers collected for SMS are not shared with, sold to, or otherwise disclosed to third parties for marketing purposes under any circumstances. The only disclosure is to the messaging service provider that transmits messages on our behalf."], ["La información de suscripción móvil y los números recopilados para SMS no se comparten, venden ni divulgan de otro modo a terceros con fines de marketing bajo ninguna circunstancia. La única divulgación es al proveedor de servicios de mensajería que transmite los mensajes en nuestro nombre."]]}, {"h": ["Delivery and carrier liability", "Entrega y responsabilidad del operador"], "p": [["Carriers are not liable for delayed or undelivered messages. Delivery is not guaranteed and should not be relied upon for time-critical matters. For anything urgent — a deadline, a wiring question, a contingency date — telephone (408) 662-5145 rather than relying on a text."], ["Los operadores no son responsables de mensajes retrasados o no entregados. La entrega no está garantizada y no debe usarse para asuntos urgentes. Para cualquier urgencia — un plazo, una duda de transferencia, una fecha de contingencia — llama al (408) 662-5145 en vez de confiar en un mensaje."]]}], "rel": ["tendlc", "privacy", "complaints"], "faq": [{"q": ["What exactly does STOP do?", "¿Qué hace exactamente STOP?"], "a": ["It unsubscribes your number immediately. You receive one confirmation and then nothing further. It works regardless of capitalisation, and variations such as CANCEL, END, QUIT and UNSUBSCRIBE are honoured identically because FCC rules prohibit designating an exclusive method of revocation.", "Da de baja tu número de inmediato. Recibes una confirmación y luego nada más. Funciona sin importar mayúsculas, y variaciones como CANCEL, END, QUIT y UNSUBSCRIBE se respetan igual porque las reglas de la FCC prohíben designar un método exclusivo de revocación."]}, {"q": ["Can I opt back in later?", "¿Puedo volver a suscribirme?"], "a": ["Yes. Reply START to resume, or tick the SMS consent box again next time you submit a form. Opting out is never permanent unless you want it to be, and a new opt-in creates a fresh consent record with its own timestamp.", "Sí. Responde START para reanudar, o marca de nuevo la casilla de consentimiento SMS la próxima vez que envíes un formulario. Cancelar nunca es permanente salvo que tú quieras, y un nuevo consentimiento crea un registro nuevo con su propia marca de tiempo."]}, {"q": ["Do you charge for messages?", "¿Cobran por los mensajes?"], "a": ["No, never. Your mobile carrier's plan determines whether message and data rates apply to you. That is why the rates disclosure appears on every consent — not because we bill you, but because your carrier might.", "No, nunca. El plan de tu operador móvil determina si te aplican tarifas de mensajes y datos. Por eso la divulgación de tarifas aparece en cada consentimiento — no porque te cobremos, sino porque tu operador podría."]}, {"q": ["What kind of messages will I receive?", "¿Qué tipo de mensajes recibiré?"], "a": ["Practical ones tied to something you asked about: appointment confirmations, document reminders, updates on a property or transaction, and replies to your questions. Not newsletters, not mass promotions, and never messages about something you did not enquire about.", "Prácticos y ligados a algo que preguntaste: confirmaciones de citas, recordatorios de documentos, actualizaciones de una propiedad o transacción, y respuestas a tus preguntas. No boletines, no promociones masivas, y nunca mensajes sobre algo que no consultaste."]}, {"q": ["Should I rely on text for urgent matters?", "¿Debo confiar en textos para urgencias?"], "a": ["No. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages and delivery is not guaranteed. For a deadline, a contingency date, or anything involving money movement, telephone (408) 662-5145 and speak to a person.", "No. Los operadores no son responsables de mensajes retrasados o no entregados y la entrega no está garantizada. Para un plazo, una fecha de contingencia o cualquier cosa que involucre movimiento de dinero, llama al (408) 662-5145 y habla con una persona."]}], "impl": {"h": ["How this is implemented on this site", "Cómo se implementa en este sitio"], "p": [["The SMS opt-in appears on every form as a separate control from the required Terms acknowledgement. It is never pre-ticked, it is labelled Optional, and no submission is blocked by leaving it unticked.", "This is the exact wording shown beside it. Every element carriers require is present in a single sentence block: sender identity, autodialer disclosure, the not-a-condition clause, frequency, rates, and both opt-out keywords.", "If you tick it, the wording above is stored with your record so there is evidence of exactly what you agreed to. If you do not, the field is stored as false and no SMS consent language is recorded at all."], ["El consentimiento SMS aparece en cada formulario como un control separado del reconocimiento obligatorio de Términos. Nunca está premarcado, se etiqueta como Opcional, y ningún envío se bloquea por dejarlo sin marcar.", "Este es el texto exacto mostrado junto a él. Cada elemento que exigen los operadores está presente en un solo bloque: identidad del remitente, divulgación de marcación automática, la cláusula de no-condición, frecuencia, tarifas y ambas palabras de cancelación.", "Si la marcas, el texto anterior se guarda con tu registro para que haya evidencia de exactamente a qué aceptaste. Si no, el campo se guarda como falso y no se registra ningún texto de consentimiento SMS."]], "q": ["I agree to receive text messages from Bay Area Realty at the mobile number I provided, including messages sent using an automatic telephone dialing system. Consent is not a condition of any purchase or service. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Reply STOP to opt out or HELP for help.", "Acepto recibir mensajes de texto de Bay Area Realty al número móvil que proporcioné, incluidos mensajes enviados con un sistema de marcación automática. El consentimiento no es condición para ninguna compra o servicio. La frecuencia de mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para cancelar o HELP para ayuda."]}}, "privacy": {"slug": "privacy", "kick": ["Privacy", "Privacidad"], "name": ["Privacy Policy", "Política de Privacidad"], "h1": ["Privacy Policy", "Política de Privacidad"], "sub": ["What personal information is collected, why, who it is disclosed to, how long it is kept, and the complete set of rights California law gives you over it.", "Qué información personal se recopila, por qué, a quién se divulga, cuánto se conserva, y el conjunto completo de derechos que la ley de California te otorga."], "key": ["We do not sell or share your personal information. SMS consent information and mobile telephone numbers collected for text messaging are not shared with or sold to any third party for marketing purposes under any circumstances.", "No vendemos ni compartimos tu información personal. La información de consentimiento SMS y los números móviles recopilados para mensajes no se comparten ni se venden a terceros con fines de marketing bajo ninguna circunstancia."], "warn": null, "body": [{"h": ["Categories of information collected", "Categorías de información recopilada"], "p": [["Identifiers and contact details you submit voluntarily: name, telephone number, email address, and the substance of what you tell us about your situation. Also the page you submitted from, your consent selections, the verbatim consent language displayed, and a timestamp.", "If you proceed to a mortgage application, financial information necessary to evaluate it is collected under a separate written authorisation that identifies exactly what is being collected and for what purpose.", "We do not collect biometric information, precise geolocation, or information about your activity on other businesses' websites."], ["Identificadores y datos de contacto que envías voluntariamente: nombre, teléfono, correo, y la sustancia de lo que nos cuentas sobre tu situación. También la página desde la que enviaste, tus selecciones de consentimiento, el texto literal de consentimiento mostrado, y una marca de tiempo.", "Si procedes a una solicitud hipotecaria, la información financiera necesaria para evaluarla se recopila bajo una autorización escrita separada que identifica exactamente qué se recopila y con qué propósito.", "No recopilamos información biométrica, geolocalización precisa, ni información sobre tu actividad en sitios web de otros negocios."]]}, {"h": ["Purposes of use", "Propósitos de uso"], "p": [["Solely to respond to your enquiry and to communicate with you about the real estate and mortgage services you asked about, and to meet record-keeping obligations including consent records required under messaging rules.", "We do not use your information to build advertising profiles, we do not use it for cross-context behavioural advertising, and we do not sell it."], ["Únicamente para responder a tu consulta y comunicarnos contigo sobre los servicios inmobiliarios e hipotecarios que solicitaste, y para cumplir obligaciones de registro incluidos los registros de consentimiento requeridos por las reglas de mensajería.", "No usamos tu información para construir perfiles publicitarios, no la usamos para publicidad conductual entre contextos, y no la vendemos."]]}, {"h": ["Your California privacy rights", "Tus derechos de privacidad en California"], "p": [["California residents hold a defined set of rights over their personal information, exercisable at any time and at no cost. Exercising them does not affect the service you receive."], ["Los residentes de California tienen un conjunto definido de derechos sobre su información personal, ejercibles en cualquier momento y sin costo. Ejercerlos no afecta el servicio que recibes."]], "cite": [{"l": ["California Consumer Privacy Act — Cal. Civ. Code § 1798.100 et seq.", "Ley de Privacidad del Consumidor de California — Código Civil § 1798.100 y siguientes"], "t": ["As amended by the California Privacy Rights Act, a consumer has the right to know what personal information a business collects, uses, discloses and sells; the right to delete personal information; the right to correct inaccurate personal information; the right to opt out of the sale or sharing of personal information; the right to limit the use and disclosure of sensitive personal information; and the right not to receive discriminatory treatment for exercising any of these rights.\n\nA business may not deny goods or services, charge different prices, or provide a different level or quality of service because a consumer exercised a privacy right.", "Según la enmienda de la Ley de Derechos de Privacidad de California, un consumidor tiene derecho a saber qué información personal recopila, usa, divulga y vende un negocio; derecho a eliminar información personal; derecho a corregir información inexacta; derecho a rechazar la venta o intercambio de información personal; derecho a limitar el uso y divulgación de información personal sensible; y derecho a no recibir trato discriminatorio por ejercer cualquiera de estos derechos.\n\nUn negocio no puede negar bienes o servicios, cobrar precios distintos, ni proporcionar un nivel o calidad de servicio diferente porque un consumidor ejerció un derecho de privacidad."]}, {"l": ["Shine the Light — Cal. Civ. Code § 1798.83", "Ley Shine the Light — Código Civil de CA § 1798.83"], "t": ["A business that discloses personal information to third parties for their direct marketing purposes must, on request, provide a list of the categories of information disclosed and the identities of those third parties.\n\nWe make no such disclosures, so there is no list to provide.", "Un negocio que divulga información personal a terceros para sus fines de marketing directo debe, a solicitud, proporcionar una lista de las categorías divulgadas y las identidades de esos terceros.\n\nNo hacemos tales divulgaciones, así que no hay lista que proporcionar."]}]}, {"h": ["Financial privacy", "Privacidad financiera"], "p": [["Non-public personal financial information collected in connection with a mortgage enquiry or application is handled under the federal financial privacy framework and disclosed only to the parties necessary to process your request — lenders, underwriters, appraisers, escrow and title, and settlement service providers."], ["La información financiera personal no pública recopilada en conexión con una consulta o solicitud hipotecaria se maneja bajo el marco federal de privacidad financiera y se divulga solo a las partes necesarias para procesar tu solicitud — prestamistas, evaluadores, valuadores, escrow y título, y proveedores de servicios de cierre."]], "cite": [{"l": ["Gramm-Leach-Bliley Act — 15 U.S.C. § 6801 et seq.", "Ley Gramm-Leach-Bliley — 15 U.S.C. § 6801 y siguientes"], "t": ["Financial institutions must respect the privacy of customers and protect the security and confidentiality of their non-public personal information. Institutions must provide notice of their privacy practices and, in defined circumstances, an opportunity to opt out of certain disclosures to non-affiliated third parties.\n\nThe Safeguards Rule additionally requires administrative, technical and physical safeguards appropriate to the size and complexity of the institution.", "Las instituciones financieras deben respetar la privacidad de los clientes y proteger la seguridad y confidencialidad de su información personal no pública. Las instituciones deben dar aviso de sus prácticas de privacidad y, en circunstancias definidas, una oportunidad de rechazar ciertas divulgaciones a terceros no afiliados.\n\nLa Regla de Salvaguardas exige además salvaguardas administrativas, técnicas y físicas apropiadas al tamaño y complejidad de la institución."]}]}, {"h": ["Retention and security", "Retención y seguridad"], "p": [["Enquiry information is retained for as long as necessary to serve you and to meet record-keeping obligations. Consent records are retained for the period necessary to evidence consent under messaging rules. Transaction files are retained for the period required of a licensed brokerage.", "We apply reasonable administrative and technical safeguards. No method of transmission over the internet or method of electronic storage is completely secure, and we do not claim otherwise."], ["La información de consultas se conserva mientras sea necesario para atenderte y cumplir obligaciones de registro. Los registros de consentimiento se conservan por el periodo necesario para evidenciar el consentimiento. Los expedientes de transacciones se conservan por el periodo exigido a una correduría licenciada.", "Aplicamos salvaguardas administrativas y técnicas razonables. Ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no afirmamos lo contrario."]]}, {"h": ["Exercising your rights", "Ejercer tus derechos"], "p": [["Email bayarealty.genesisloans@gmail.com or call (408) 662-5145. You may designate an authorised agent to act on your behalf. We verify identity before responding, which protects you rather than obstructing the request.", "This site is not directed to children under 13 and we do not knowingly collect their personal information. We do not sell or share the personal information of consumers we know to be under 16."], ["Escribe a bayarealty.genesisloans@gmail.com o llama al (408) 662-5145. Puedes designar a un agente autorizado. Verificamos la identidad antes de responder, lo que te protege en vez de obstruir la solicitud.", "Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos su información personal conscientemente. No vendemos ni compartimos la información de consumidores que sepamos son menores de 16 años."]]}], "rel": ["donotsell", "cookies", "sms"], "faq": [{"q": ["Do you sell my personal information?", "¿Venden mi información personal?"], "a": ["No. We do not sell or share personal information as the CCPA defines those terms, and have not done so in the preceding twelve months. Mobile numbers and SMS consent data are never disclosed to third parties for marketing under any circumstances.", "No. No vendemos ni compartimos información personal según define la CCPA, y no lo hemos hecho en los doce meses anteriores. Los números móviles y datos de consentimiento SMS nunca se divulgan a terceros para marketing bajo ninguna circunstancia."]}, {"q": ["How do I request deletion of my data?", "¿Cómo solicito la eliminación de mis datos?"], "a": ["Email bayarealty.genesisloans@gmail.com or call (408) 662-5145. We verify your identity and then delete what we hold, subject to records we are legally required to retain — transaction files under real estate record-keeping rules, and consent records required to evidence SMS consent.", "Escribe a bayarealty.genesisloans@gmail.com o llama al (408) 662-5145. Verificamos tu identidad y luego eliminamos lo que tengamos, sujeto a los registros que estemos legalmente obligados a conservar — expedientes de transacciones y registros de consentimiento SMS."]}, {"q": ["Who sees my financial information?", "¿Quién ve mi información financiera?"], "a": ["Only the parties necessary to process what you asked for: lenders, underwriters, appraisers, escrow and title. It is handled under the Gramm-Leach-Bliley Act framework and is not used for any purpose beyond your transaction.", "Solo las partes necesarias para procesar lo que solicitaste: prestamistas, evaluadores, valuadores, escrow y título. Se maneja bajo el marco de la Ley Gramm-Leach-Bliley y no se usa para ningún propósito más allá de tu transacción."]}, {"q": ["Can exercising a privacy right affect my service?", "¿Ejercer un derecho afecta mi servicio?"], "a": ["No. Cal. Civ. Code § 1798.125 prohibits discriminating against a consumer for exercising a privacy right — no denial of service, no different pricing, no different quality. We would not do it regardless of the statute.", "No. El Código Civil de CA § 1798.125 prohíbe discriminar a un consumidor por ejercer un derecho de privacidad — sin negar servicio, sin precios distintos, sin calidad distinta. No lo haríamos sin importar el estatuto."]}, {"q": ["What do you record when I tick a consent box?", "¿Qué registran al marcar una casilla?"], "a": ["Whether the terms were accepted, whether SMS consent was given, the verbatim wording displayed to you, the language it was displayed in, and an ISO 8601 timestamp. That record exists so consent can be evidenced rather than merely asserted.", "Si se aceptaron los términos, si se dio consentimiento SMS, el texto literal mostrado, el idioma en que se mostró, y una marca de tiempo ISO 8601. Ese registro existe para que el consentimiento pueda evidenciarse en vez de solo afirmarse."]}], "impl": {"h": ["How this is implemented on this site", "Cómo se implementa en este sitio"], "p": [["The only information collected is what you type into a form and submit. There is no tracking pixel building a profile of you, no advertising cookie, and no disclosure of your details to data brokers or advertising networks.", "The only value written to your browser is your language preference, so that choosing Español persists between visits. Nothing you type into a form is retained in your browser after submission, and no contact or financial detail is ever written to local storage.", "Both the Privacy Policy and the Terms are linked directly from the consent checkbox on every form, so they can be read at the moment of consent rather than hunted for afterwards. Reading them opens a panel over the form so you do not lose what you have already typed.", "The consent record written on submission includes the verbatim wording you were shown and a timestamp, which is the same record that lets us answer a deletion or access request accurately rather than approximately."], ["La única información recopilada es la que escribes en un formulario y envías. No hay píxel de rastreo construyendo un perfil tuyo, ni cookie publicitaria, ni divulgación de tus datos a corredores de datos o redes publicitarias.", "El único valor escrito en tu navegador es tu preferencia de idioma, para que elegir español persista entre visitas. Nada de lo que escribes en un formulario se retiene en tu navegador tras el envío, y ningún dato de contacto o financiero se escribe en el almacenamiento local.", "Tanto la Política de Privacidad como los Términos están enlazados directamente desde la casilla de consentimiento en cada formulario, para poder leerlos en el momento del consentimiento y no buscarlos después. Leerlos abre un panel sobre el formulario para no perder lo que ya escribiste.", "El registro de consentimiento escrito al enviar incluye el texto literal que se te mostró y una marca de tiempo, que es el mismo registro que nos permite responder una solicitud de eliminación o acceso con precisión y no aproximadamente."]]}}, "terms": {"slug": "terms", "kick": ["Legal", "Legal"], "name": ["Terms & Conditions", "Términos y Condiciones"], "h1": ["Terms and Conditions", "Términos y Condiciones"], "sub": ["The terms governing your use of this site, the limits of what the content represents, and the consumer rights that cannot be waived by anything written here.", "Los términos que rigen tu uso de este sitio, los límites de lo que representa el contenido, y los derechos del consumidor que nada escrito aquí puede renunciar."], "key": ["Content on this site is general information. It does not constitute legal, tax, financial or investment advice, and it is not an offer or a commitment to lend. Nothing in these terms limits any right you hold under California or federal law that cannot be waived.", "El contenido de este sitio es información general. No constituye asesoría legal, fiscal, financiera ni de inversión, y no es una oferta ni un compromiso de prestar. Nada en estos términos limita ningún derecho que tengas bajo la ley de California o federal que no pueda renunciarse."], "warn": null, "body": [{"h": ["Acceptance and scope", "Aceptación y alcance"], "p": [["By using this site you agree to these terms. If you do not agree with them, do not use the site — but note that declining does not affect your ability to contact us by telephone or in person, and no service is conditioned on accepting them."], ["Al usar este sitio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio — pero nota que rechazarlos no afecta tu capacidad de contactarnos por teléfono o en persona, y ningún servicio está condicionado a aceptarlos."]]}, {"h": ["Property information", "Información de propiedades"], "p": [["Property information is deemed reliable but is not guaranteed, and is subject to change, prior sale, or withdrawal without notice. Square footage, lot size, permit history, school attendance assignment, zoning, and features should be independently verified during your investigation period.", "Listing content may originate from third-party sources including multiple listing services and remains subject to their terms. Photographs and media may be supplied by photographers, sellers, or other brokerages."], ["La información de propiedades se considera confiable pero no está garantizada, y está sujeta a cambio, venta previa o retiro sin aviso. Los pies cuadrados, tamaño del lote, historial de permisos, asignación escolar, zonificación y características deben verificarse de forma independiente durante tu periodo de investigación.", "El contenido de propiedades puede provenir de fuentes de terceros incluidos servicios de listado múltiple y sigue sujeto a sus términos. Las fotografías y medios pueden ser proporcionados por fotógrafos, vendedores u otras corredurías."]]}, {"h": ["Estimates and calculators", "Estimados y calculadoras"], "p": [["Calculators and estimates are planning tools. Outputs depend entirely on values you enter and on general assumptions that may not match your circumstances. They are not quotes, approvals or commitments, and they do not include every cost associated with a transaction."], ["Las calculadoras y estimados son herramientas de planeación. Los resultados dependen completamente de los valores que ingreses y de supuestos generales que pueden no coincidir con tus circunstancias. No son cotizaciones, aprobaciones ni compromisos, y no incluyen todos los costos."]]}, {"h": ["Communications and consent", "Comunicaciones y consentimiento"], "p": [["By submitting a form you agree that we may contact you about your enquiry. Consent to receive text messages is separate, optional, and is not a condition of any purchase or service. SMS consent may be withdrawn at any time by replying STOP or by contacting us directly."], ["Al enviar un formulario aceptas que te contactemos sobre tu consulta. El consentimiento para recibir mensajes de texto es separado, opcional, y no es condición de ninguna compra o servicio. Puede retirarse en cualquier momento respondiendo STOP o contactándonos directamente."]]}, {"h": ["Intellectual property and third-party links", "Propiedad intelectual y enlaces"], "p": [["Site design, original written content and compiled materials are the property of Bay Area Realty unless otherwise noted. You may read, print and share pages for personal non-commercial use. Third-party marks and property media remain the property of their respective owners.", "Links to external sites are provided for convenience. We do not control and are not responsible for their content, accuracy, or privacy practices."], ["El diseño del sitio, el contenido escrito original y los materiales compilados son propiedad de Bay Area Realty salvo indicación contraria. Puedes leer, imprimir y compartir páginas para uso personal no comercial. Las marcas de terceros y medios de propiedades siguen siendo de sus respectivos dueños.", "Los enlaces a sitios externos se proporcionan por conveniencia. No controlamos ni somos responsables de su contenido, exactitud o prácticas de privacidad."]]}, {"h": ["Limitation of liability", "Limitación de responsabilidad"], "p": [["To the fullest extent permitted by law, Bay Area Realty is not liable for indirect, incidental or consequential damages arising from use of this site."], ["En la máxima medida permitida por la ley, Bay Area Realty no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de este sitio."]], "cite": [{"l": ["Cal. Civ. Code § 1668 — limits on exculpatory clauses", "Código Civil de CA § 1668 — límites a cláusulas exculpatorias"], "t": ["All contracts which have for their object, directly or indirectly, to exempt anyone from responsibility for their own fraud, or wilful injury to the person or property of another, or violation of law, whether wilful or negligent, are against the policy of the law.\n\nAccordingly, nothing in these terms exempts us from liability for fraud, wilful injury, or violation of law, and no limitation stated here operates to that effect.", "Todos los contratos que tengan por objeto, directa o indirectamente, eximir a alguien de responsabilidad por su propio fraude, o daño intencional a la persona o propiedad de otro, o violación de la ley, sea intencional o negligente, son contrarios a la política de la ley.\n\nEn consecuencia, nada en estos términos nos exime de responsabilidad por fraude, daño intencional o violación de la ley, y ninguna limitación aquí opera con ese efecto."]}]}, {"h": ["Governing law and equal opportunity", "Ley aplicable e igualdad de oportunidad"], "p": [["These terms are governed by the laws of the State of California. We operate under the Federal Fair Housing Act, the California Fair Employment and Housing Act, the Unruh Civil Rights Act, and the Equal Credit Opportunity Act, and provide services without discrimination."], ["Estos términos se rigen por las leyes del Estado de California. Operamos bajo la Ley Federal de Vivienda Justa, la Ley de Empleo y Vivienda Justos de California, la Ley Unruh y la Ley de Igualdad de Oportunidad de Crédito, y prestamos servicios sin discriminación."]], "cite": [{"l": ["Cal. Civ. Code § 1670.5 — unconscionability", "Código Civil de CA § 1670.5 — inconciencia"], "t": ["If a court finds a contract or any clause of a contract to have been unconscionable at the time it was made, the court may refuse to enforce the contract, enforce the remainder without the unconscionable clause, or limit the application of the clause to avoid an unconscionable result.\n\nIf any provision of these terms is held unenforceable, the remainder continues in effect.", "Si un tribunal determina que un contrato o cualquier cláusula fue inconcebible al momento de celebrarse, el tribunal puede negarse a hacerlo cumplir, hacer cumplir el resto sin la cláusula, o limitar su aplicación para evitar un resultado inconcebible.\n\nSi alguna disposición de estos términos se considera inejecutable, el resto continúa vigente."]}]}], "rel": ["privacy", "nmls", "accessibility"], "faq": [{"q": ["Is anything on this site financial advice?", "¿Algo en este sitio es asesoría financiera?"], "a": ["No. Everything here is general information intended to help you ask better questions. Legal questions belong with a qualified attorney, tax questions with a CPA, and lending decisions with a documented review of your actual circumstances.", "No. Todo aquí es información general destinada a ayudarte a hacer mejores preguntas. Las preguntas legales corresponden a un abogado calificado, las fiscales a un contador, y las decisiones de préstamo a una revisión documentada de tus circunstancias reales."]}, {"q": ["Can I rely on the property details shown?", "¿Puedo confiar en los detalles mostrados?"], "a": ["Treat them as a starting point. Square footage, lot size, permits, school assignment and zoning should be independently verified during your investigation period. Information is deemed reliable but is not guaranteed and may originate from third-party sources.", "Trátalos como punto de partida. Los pies cuadrados, tamaño del lote, permisos, asignación escolar y zonificación deben verificarse de forma independiente durante tu periodo de investigación. La información se considera confiable pero no está garantizada."]}, {"q": ["Do these terms waive my legal rights?", "¿Estos términos renuncian a mis derechos?"], "a": ["No. Cal. Civ. Code § 1668 makes contracts that exempt a party from liability for fraud, wilful injury or violation of law contrary to public policy. Nothing here limits any right you hold under California or federal law that cannot be waived.", "No. El Código Civil de CA § 1668 hace contrarios al orden público los contratos que eximen de responsabilidad por fraude, daño intencional o violación de la ley. Nada aquí limita ningún derecho que tengas bajo la ley de California o federal que no pueda renunciarse."]}, {"q": ["Which law governs these terms?", "¿Qué ley rige estos términos?"], "a": ["The laws of the State of California. If any provision is held unenforceable, Cal. Civ. Code § 1670.5 allows a court to sever it and enforce the remainder rather than voiding the whole agreement.", "Las leyes del Estado de California. Si alguna disposición se considera inejecutable, el Código Civil de CA § 1670.5 permite a un tribunal separarla y hacer cumplir el resto en vez de anular todo el acuerdo."]}, {"q": ["What if I disagree with something here?", "¿Y si no estoy de acuerdo con algo?"], "a": ["Contact us and ask. We would rather explain a term than have you accept something you did not understand, and no service is conditioned on your accepting these terms — you can always call (408) 662-5145 instead.", "Contáctanos y pregunta. Preferimos explicarte un término que dejar que aceptes algo que no entendiste, y ningún servicio está condicionado a que aceptes estos términos — siempre puedes llamar al (408) 662-5145."]}], "impl": {"h": ["How this is implemented on this site", "Cómo se implementa en este sitio"], "p": [["The Terms are linked directly from the required consent checkbox on every form, opening in a panel over the form so nothing you have typed is lost. They are also linked from the footer of every page of the site.", "No service on this site is conditioned on accepting these terms in advance. You can telephone (408) 662-5145 at any point without agreeing to anything, and every page carries the number.", "Where the site makes a claim that carries a legal qualification — property data, calculator outputs, rate figures, savings — that qualification appears with the claim rather than only in the footer, so the limitation is visible where the number is."], ["Los Términos están enlazados directamente desde la casilla de consentimiento obligatoria en cada formulario, abriéndose en un panel sobre el formulario para no perder lo que escribiste. También están enlazados desde el pie de cada página.", "Ningún servicio de este sitio está condicionado a aceptar estos términos por adelantado. Puedes llamar al (408) 662-5145 en cualquier momento sin aceptar nada, y cada página lleva el número.", "Donde el sitio hace una afirmación que conlleva una calificación legal — datos de propiedades, resultados de calculadoras, cifras de tasas, ahorros — esa calificación aparece con la afirmación y no solo en el pie, para que la limitación sea visible donde está el número."]]}}, "accessibility": {"slug": "accessibility", "kick": ["Accessibility", "Accesibilidad"], "name": ["Accessibility Statement", "Declaración de Accesibilidad"], "h1": ["Accessibility Statement", "Declaración de Accesibilidad"], "sub": ["Our conformance target, the measures implemented, the limitations we know about, and how to reach a person if any part of this site does not work for you.", "Nuestro objetivo de conformidad, las medidas implementadas, las limitaciones conocidas, y cómo contactar a una persona si alguna parte del sitio no te funciona."], "key": ["If any part of this site does not work for you, call (408) 662-5145 or email bayarealty.genesisloans@gmail.com. We will provide the information in an accessible format or assist you directly, in English or Spanish, at no cost and without asking you to justify the request.", "Si alguna parte de este sitio no te funciona, llama al (408) 662-5145 o escribe a bayarealty.genesisloans@gmail.com. Proporcionaremos la información en formato accesible o te asistiremos directamente, en inglés o español, sin costo y sin pedirte justificar la solicitud."], "warn": null, "body": [{"h": ["Conformance target", "Objetivo de conformidad"], "p": [["We aim to conform substantially to the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 at Level AA. Accessibility is treated as ongoing work rather than a one-time certification, and the site is reviewed as content is added."], ["Buscamos conformar sustancialmente con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en Nivel AA. La accesibilidad se trata como trabajo continuo en vez de una certificación única, y el sitio se revisa conforme se agrega contenido."]], "cite": [{"l": ["Americans with Disabilities Act — 42 U.S.C. § 12181 et seq.", "Ley de Estadounidenses con Discapacidades — 42 U.S.C. § 12181 y siguientes"], "t": ["Title III prohibits discrimination on the basis of disability in the full and equal enjoyment of the goods, services, facilities, privileges, advantages, or accommodations of any place of public accommodation.\n\nThe Department of Justice has taken the position that the ADA applies to the websites of public accommodations, and courts have applied Title III to websites offering goods and services to the public.", "El Título III prohíbe la discriminación por discapacidad en el disfrute pleno e igualitario de bienes, servicios, instalaciones, privilegios, ventajas o acomodaciones de cualquier lugar de acomodación pública.\n\nEl Departamento de Justicia ha sostenido que la ADA aplica a los sitios web de acomodaciones públicas, y los tribunales han aplicado el Título III a sitios que ofrecen bienes y servicios al público."]}, {"l": ["Unruh Civil Rights Act — Cal. Civ. Code § 51", "Ley Unruh de Derechos Civiles — Código Civil de CA § 51"], "t": ["All persons within the jurisdiction of California are free and equal, and no matter what their sex, race, colour, religion, ancestry, national origin, disability, medical condition, genetic information, marital status, sexual orientation, citizenship, primary language, or immigration status are entitled to the full and equal accommodations, advantages, facilities, privileges, or services in all business establishments of every kind whatsoever.\n\nA violation of the ADA also constitutes a violation of the Unruh Act.", "Todas las personas dentro de la jurisdicción de California son libres e iguales, y sin importar su sexo, raza, color, religión, ascendencia, origen nacional, discapacidad, condición médica, información genética, estado civil, orientación sexual, ciudadanía, idioma principal o estatus migratorio tienen derecho a acomodaciones, ventajas, instalaciones, privilegios o servicios plenos e iguales en todos los establecimientos comerciales de cualquier tipo.\n\nUna violación de la ADA constituye también una violación de la Ley Unruh."]}]}, {"h": ["Measures implemented", "Medidas implementadas"], "p": [["Semantic document structure with headings, landmarks and lists. Keyboard operability for interactive controls including menus, drawers, accordions and dialogs, with Escape closing any dialog. ARIA roles and states on custom controls such as checkboxes and modal dialogs.", "Text and interface colours selected for contrast against their backgrounds, visible focus indication, and no reliance on colour alone to convey meaning. The entire site — including every legal and compliance page — is available in English and Spanish."], ["Estructura semántica del documento con encabezados, puntos de referencia y listas. Operabilidad con teclado en controles interactivos incluidos menús, paneles, acordeones y diálogos, con Escape cerrando cualquier diálogo. Roles y estados ARIA en controles personalizados como casillas y diálogos modales.", "Colores de texto e interfaz seleccionados por su contraste con el fondo, indicación visible del foco, y sin depender solo del color para transmitir significado. Todo el sitio — incluida cada página legal y de cumplimiento — está disponible en inglés y español."]]}, {"h": ["Known limitations", "Limitaciones conocidas"], "p": [["Some third-party content, embedded maps and property media originate from external providers and may not fully conform to our target. We work with providers where possible and will supply any such content directly in an accessible format on request.", "We state limitations rather than claiming full conformance, because an accessibility statement that overstates is worse than one that is candid about where work remains."], ["Parte del contenido de terceros, mapas incrustados y medios de propiedades provienen de proveedores externos y pueden no conformar completamente. Trabajamos con los proveedores cuando es posible y proporcionaremos ese contenido directamente en formato accesible si lo solicitas.", "Declaramos limitaciones en vez de afirmar conformidad total, porque una declaración de accesibilidad que exagera es peor que una franca sobre lo que falta."]]}, {"h": ["Alternative access", "Acceso alternativo"], "p": [["Any information, listing, document or calculation available on this site can be provided by telephone, email, or in person, in English or Spanish, at no cost. We will not charge for an accommodation and will not ask you to justify the request."], ["Cualquier información, propiedad, documento o cálculo disponible en este sitio puede proporcionarse por teléfono, correo o en persona, en inglés o español, sin costo. No cobraremos por una adaptación ni te pediremos justificar la solicitud."]]}, {"h": ["Accommodations in a transaction", "Adaptaciones en una transacción"], "p": [["Accessibility is not limited to this website. Reasonable accommodations during a transaction — document formats, meeting arrangements, additional time to review, interpretation support — are available on request and supported as required by fair housing law."], ["La accesibilidad no se limita a este sitio web. Las adaptaciones razonables durante una transacción — formatos de documentos, arreglos de reuniones, tiempo adicional para revisar, apoyo de interpretación — están disponibles a solicitud y se apoyan conforme lo exige la ley de vivienda justa."]]}, {"h": ["Feedback", "Retroalimentación"], "p": [["If you encounter a barrier, telling us is the most useful thing you can do. Contact (408) 662-5145 or bayarealty.genesisloans@gmail.com. We aim to respond within a reasonable time and will assist you directly in the meantime."], ["Si encuentras una barrera, decírnoslo es lo más útil que puedes hacer. Contacta al (408) 662-5145 o bayarealty.genesisloans@gmail.com. Buscamos responder en un plazo razonable y te asistiremos directamente mientras tanto."]]}], "rel": ["fairhousing", "terms", "complaints"], "faq": [{"q": ["What if I cannot use part of this site?", "¿Y si no puedo usar parte del sitio?"], "a": ["Call (408) 662-5145 or email us. Tell us what you were trying to do and we will provide that information directly in a format that works for you, or walk you through it by phone. There is no charge and no justification required.", "Llama al (408) 662-5145 o escríbenos. Dinos qué intentabas hacer y proporcionaremos esa información directamente en un formato que te funcione, o te guiaremos por teléfono. No hay costo ni se requiere justificación."]}, {"q": ["Is the site usable with a screen reader?", "¿Funciona con lector de pantalla?"], "a": ["That is our target. The site uses semantic structure, ARIA roles on custom controls, and keyboard operability throughout. If something does not announce correctly, please tell us — that feedback is the most useful thing we receive.", "Ese es nuestro objetivo. El sitio usa estructura semántica, roles ARIA en controles personalizados y operabilidad con teclado. Si algo no se anuncia correctamente, dínoslo — esa retroalimentación es lo más útil que recibimos."]}, {"q": ["Does the ADA actually apply to websites?", "¿La ADA realmente aplica a sitios web?"], "a": ["The Department of Justice has taken the position that Title III applies to the websites of public accommodations, and courts have applied it to sites offering goods and services to the public. In California, a violation of the ADA also constitutes a violation of the Unruh Civil Rights Act.", "El Departamento de Justicia ha sostenido que el Título III aplica a los sitios web de acomodaciones públicas, y los tribunales lo han aplicado a sitios que ofrecen bienes y servicios al público. En California, una violación de la ADA constituye también una violación de la Ley Unruh."]}, {"q": ["Are documents available in Spanish?", "¿Los documentos están en español?"], "a": ["Yes. The entire site, including every legal and compliance page, is available in both English and Spanish, and Adriana conducts the whole transaction in either language.", "Sí. Todo el sitio, incluida cada página legal y de cumplimiento, está disponible en inglés y español, y Adriana lleva toda la transacción en cualquiera de los dos idiomas."]}, {"q": ["Can I get accommodations during a transaction?", "¿Puedo obtener adaptaciones en una transacción?"], "a": ["Yes. Document formats, meeting arrangements, additional review time and interpretation support are available on request, and reasonable accommodations are supported as required by fair housing law.", "Sí. Formatos de documentos, arreglos de reuniones, tiempo adicional de revisión y apoyo de interpretación están disponibles a solicitud, y las adaptaciones razonables se apoyan conforme lo exige la ley de vivienda justa."]}], "impl": {"h": ["How this is implemented on this site", "Cómo se implementa en este sitio"], "p": [["Every interactive control on this site is reachable and operable by keyboard. Menus, drawers, accordions, consent checkboxes and dialogs all take focus, respond to Enter and Space, and every dialog closes with Escape.", "Custom controls carry ARIA roles and states rather than being unlabelled div elements — the consent checkboxes announce as checkboxes with their checked state, and modal panels announce as dialogs.", "Colour is never the only signal. A required consent that has not been ticked shows a border change, an inline text message, and a scroll into view, not merely a red outline. Focus is visibly indicated throughout.", "The entire site is available in English and Spanish, including all fourteen legal and compliance pages, and the language choice persists between visits. Every page carries a telephone number for anyone who would rather not use the site at all."], ["Cada control interactivo de este sitio es alcanzable y operable con teclado. Menús, paneles, acordeones, casillas de consentimiento y diálogos reciben el foco, responden a Enter y Espacio, y cada diálogo se cierra con Escape.", "Los controles personalizados llevan roles y estados ARIA en vez de ser elementos div sin etiquetar — las casillas de consentimiento se anuncian como casillas con su estado, y los paneles modales como diálogos.", "El color nunca es la única señal. Un consentimiento obligatorio sin marcar muestra un cambio de borde, un mensaje de texto en línea, y un desplazamiento a la vista, no solo un contorno rojo. El foco se indica visiblemente en todo el sitio.", "Todo el sitio está disponible en inglés y español, incluidas las catorce páginas legales y de cumplimiento, y la elección de idioma persiste entre visitas. Cada página lleva un número telefónico para quien prefiera no usar el sitio."]]}}, "fairhousing": {"slug": "fairhousing", "kick": ["Equal Opportunity", "Igualdad de Oportunidad"], "name": ["Fair Housing", "Vivienda Justa"], "h1": ["Fair Housing Statement", "Declaración de Vivienda Justa"], "sub": ["The federal and California protections that apply to every transaction, what they mean in day-to-day practice, and how to report discrimination.", "Las protecciones federales y de California que aplican a cada transacción, qué significan en la práctica diaria, y cómo reportar discriminación."], "key": ["Bay Area Realty is committed to the letter and the spirit of United States policy for the achievement of equal housing opportunity. We support an affirmative advertising and marketing program in which there are no barriers to obtaining housing because of any protected characteristic.", "Bay Area Realty está comprometida con la letra y el espíritu de la política de Estados Unidos para lograr la igualdad de oportunidad de vivienda. Apoyamos un programa afirmativo de publicidad y marketing sin barreras para obtener vivienda por ninguna característica protegida."], "warn": null, "body": [{"h": ["Federal protections", "Protecciones federales"], "p": [["The Fair Housing Act prohibits discrimination in the sale, rental and financing of dwellings and in other housing-related transactions."], ["La Ley de Vivienda Justa prohíbe la discriminación en la venta, renta y financiamiento de viviendas y en otras transacciones relacionadas."]], "cite": [{"l": ["Fair Housing Act — 42 U.S.C. § 3604", "Ley de Vivienda Justa — 42 U.S.C. § 3604"], "t": ["It is unlawful to refuse to sell or rent, or to refuse to negotiate for the sale or rental of, or otherwise make unavailable or deny, a dwelling to any person because of race, colour, religion, sex, familial status, or national origin; to discriminate in the terms, conditions, or privileges of sale or rental; or to make, print, or publish any notice, statement, or advertisement that indicates any preference, limitation, or discrimination.\n\nSection 3604(f) extends these protections to handicap and requires reasonable accommodations in rules, policies, practices or services where necessary to afford equal opportunity to use and enjoy a dwelling.", "Es ilegal negarse a vender o rentar, o negarse a negociar la venta o renta, o de otro modo hacer no disponible o negar una vivienda a cualquier persona por raza, color, religión, sexo, estado familiar u origen nacional; discriminar en los términos, condiciones o privilegios de venta o renta; o hacer, imprimir o publicar cualquier aviso, declaración o anuncio que indique preferencia, limitación o discriminación.\n\nLa sección 3604(f) extiende estas protecciones a la discapacidad y exige adaptaciones razonables en reglas, políticas, prácticas o servicios cuando sea necesario para dar igualdad de oportunidad de usar y disfrutar una vivienda."]}]}, {"h": ["California protections are broader", "Las protecciones de California son más amplias"], "p": [["California law extends well beyond the federal categories, and the additions matter in practice — particularly source of income, which prevents refusing to consider a housing voucher or other lawful income."], ["La ley de California va mucho más allá de las categorías federales, y las adiciones importan en la práctica — particularmente la fuente de ingresos, que impide negarse a considerar un vale de vivienda u otro ingreso legal."]], "cite": [{"l": ["California FEHA — Gov. Code § 12955", "FEHA de California — Código de Gobierno § 12955"], "t": ["It is unlawful to discriminate in housing because of race, colour, religion, sex, gender, gender identity, gender expression, sexual orientation, marital status, national origin, ancestry, familial status, source of income, disability, veteran or military status, genetic information, citizenship, primary language, or immigration status.\n\nSource of income expressly includes federal, state or local housing subsidies paid directly to a landlord or tenant.", "Es ilegal discriminar en vivienda por raza, color, religión, sexo, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, estado civil, origen nacional, ascendencia, estado familiar, fuente de ingresos, discapacidad, estatus militar o de veterano, información genética, ciudadanía, idioma principal o estatus migratorio.\n\nLa fuente de ingresos incluye expresamente subsidios de vivienda federales, estatales o locales pagados directamente a un arrendador o inquilino."]}]}, {"h": ["What this means in practice", "Qué significa en la práctica"], "p": [["We will not steer clients toward or away from neighbourhoods based on any protected characteristic. If you ask about the demographic composition of an area we will not answer — not to be unhelpful, but because doing so is unlawful steering. We will point you to public census, school and crime data so you can research it with better sources than an agent's impression.", "Reasonable accommodations and reasonable modifications for persons with disabilities are supported as required by law. If you need an accommodation at any point in a transaction, ask — no justification is required beyond what the law contemplates."], ["No dirigiremos a los clientes hacia o lejos de vecindarios con base en ninguna característica protegida. Si preguntas sobre la composición demográfica de una zona no responderemos — no por ser poco útiles, sino porque hacerlo es direccionamiento ilegal. Te dirigiremos a datos públicos del censo, escolares y de delitos para que investigues con mejores fuentes.", "Las adaptaciones y modificaciones razonables para personas con discapacidad se apoyan conforme lo exige la ley. Si necesitas una adaptación en cualquier punto, pídela — no se requiere justificación más allá de lo que contempla la ley."]]}, {"h": ["Advertising and marketing", "Publicidad y marketing"], "p": [["Property advertising describes the property, never the preferred occupant. Phrases signalling a preference for or against a protected class are unlawful even when well-intentioned, and are not used in any material we produce."], ["La publicidad de propiedades describe la propiedad, nunca al ocupante preferido. Las frases que señalan preferencia a favor o en contra de una clase protegida son ilegales incluso con buena intención, y no se usan en ningún material que producimos."]]}, {"h": ["Lending is covered too", "Los préstamos también están cubiertos"], "p": [["Fair housing protections extend to residential real estate-related transactions including the making and purchasing of loans. Discrimination in lending is separately prohibited by the Equal Credit Opportunity Act, covered on its own page."], ["Las protecciones de vivienda justa se extienden a las transacciones relacionadas con bienes raíces residenciales incluidas la emisión y compra de préstamos. La discriminación en préstamos está prohibida por separado por la Ley de Igualdad de Oportunidad de Crédito, cubierta en su propia página."]]}, {"h": ["Reporting discrimination", "Reportar discriminación"], "p": [["Complaints may be filed with the U.S. Department of Housing and Urban Development at hud.gov/fairhousing or with the California Civil Rights Department at calcivilrights.ca.gov. Both accept complaints directly from consumers, there is no cost to file, and you do not need a lawyer."], ["Las quejas pueden presentarse ante el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE. UU. en hud.gov/fairhousing o ante el Departamento de Derechos Civiles de California en calcivilrights.ca.gov. Ambos aceptan quejas directamente de los consumidores, no hay costo, y no necesitas un abogado."]]}], "rel": ["ecoa", "accessibility", "complaints"], "faq": [{"q": ["Why won't you describe neighbourhood demographics?", "¿Por qué no describen la demografía?"], "a": ["Because doing so is unlawful steering under 42 U.S.C. § 3604 and California FEHA, regardless of who asks or why. We will point you to public census data, school district information and crime statistics so you can research the question with better sources than an agent's impression.", "Porque hacerlo es direccionamiento ilegal bajo 42 U.S.C. § 3604 y la FEHA de California, sin importar quién pregunte ni por qué. Te dirigiremos a datos públicos del censo, información de distritos escolares y estadísticas de delitos para que investigues con mejores fuentes."]}, {"q": ["Does California protect more than federal law?", "¿California protege más que la ley federal?"], "a": ["Yes, meaningfully. Gov. Code § 12955 adds source of income, marital status, ancestry, primary language, immigration status, citizenship, veteran or military status, gender identity and expression, sexual orientation, and genetic information to the federal categories.", "Sí, bastante. El Código de Gobierno § 12955 agrega fuente de ingresos, estado civil, ascendencia, idioma principal, estatus migratorio, ciudadanía, estatus militar o de veterano, identidad y expresión de género, orientación sexual e información genética a las categorías federales."]}, {"q": ["Can a seller refuse an offer because of a voucher?", "¿Pueden rechazar una oferta por un vale?"], "a": ["Source of income is a protected characteristic under California FEHA, and the statute expressly includes housing subsidies paid to a landlord or tenant. If you believe this has happened, the California Civil Rights Department accepts complaints at no cost.", "La fuente de ingresos es una característica protegida bajo la FEHA de California, y el estatuto incluye expresamente los subsidios de vivienda pagados a un arrendador o inquilino. Si crees que esto ocurrió, el Departamento de Derechos Civiles de California acepta quejas sin costo."]}, {"q": ["What is a reasonable accommodation?", "¿Qué es una adaptación razonable?"], "a": ["Under 42 U.S.C. § 3604(f), a change in rules, policies, practices or services necessary to afford a person with a disability equal opportunity to use and enjoy a dwelling. A reasonable modification is a physical change to the premises. Both are supported — just ask.", "Bajo 42 U.S.C. § 3604(f), un cambio en reglas, políticas, prácticas o servicios necesario para dar a una persona con discapacidad igualdad de oportunidad de usar y disfrutar una vivienda. Una modificación razonable es un cambio físico al inmueble. Ambas se apoyan — solo pregunta."]}, {"q": ["How do I report housing discrimination?", "¿Cómo reporto discriminación en vivienda?"], "a": ["File with HUD at hud.gov/fairhousing or the California Civil Rights Department at calcivilrights.ca.gov. Both accept complaints directly from consumers, there is no cost, and you do not need a lawyer to file.", "Presenta ante HUD en hud.gov/fairhousing o el Departamento de Derechos Civiles de California en calcivilrights.ca.gov. Ambos aceptan quejas directamente de consumidores, no hay costo, y no necesitas abogado."]}], "impl": {"h": ["How this is implemented on this site", "Cómo se implementa en este sitio"], "p": [["No form on this site asks for race, ethnicity, religion, national origin, familial status, disability, immigration status, or any other protected characteristic. The fields collected are name, contact details, and what you want help with.", "Community and county content on this site describes housing stock, commute access, price ranges and school district boundaries. It does not characterise the people who live in an area, because doing so is steering regardless of how the question was phrased.", "Property descriptions throughout the site describe the property, never a preferred occupant. The Equal Housing Opportunity statement appears in the real estate disclaimer in the footer of every page, and the site is fully bilingual so that language is not itself a barrier to access."], ["Ningún formulario de este sitio pide raza, etnia, religión, origen nacional, estado familiar, discapacidad, estatus migratorio ni ninguna otra característica protegida. Los campos recopilados son nombre, datos de contacto, y en qué quieres ayuda.", "El contenido de comunidades y condados describe el inventario de vivienda, acceso al trabajo, rangos de precio y límites de distritos escolares. No caracteriza a las personas que viven en una zona, porque hacerlo es direccionamiento sin importar cómo se formuló la pregunta.", "Las descripciones de propiedades describen la propiedad, nunca a un ocupante preferido. La declaración de Igualdad de Oportunidad de Vivienda aparece en el descargo inmobiliario del pie de cada página, y el sitio es completamente bilingüe para que el idioma no sea en sí una barrera de acceso."]]}}, "ecoa": {"slug": "ecoa", "kick": ["Equal Opportunity", "Igualdad de Oportunidad"], "name": ["Equal Credit Opportunity", "Igualdad de Crédito"], "h1": ["Equal Credit Opportunity & Fair Lending", "Igualdad de Oportunidad de Crédito y Préstamo Justo"], "sub": ["The rights the Equal Credit Opportunity Act gives you as a credit applicant, the notices a creditor must provide, and where to complain if they do not.", "Los derechos que la Ley de Igualdad de Oportunidad de Crédito te otorga, los avisos que un acreedor debe proporcionar, y dónde quejarte si no lo hace."], "key": ["The Equal Credit Opportunity Act prohibits creditors from discriminating against credit applicants on the basis of race, colour, religion, national origin, sex, marital status, age, because income derives from a public assistance program, or because the applicant has in good faith exercised a right under the Consumer Credit Protection Act.", "La Ley de Igualdad de Oportunidad de Crédito prohíbe a los acreedores discriminar por raza, color, religión, origen nacional, sexo, estado civil, edad, porque el ingreso provenga de un programa de asistencia pública, o porque el solicitante haya ejercido de buena fe un derecho bajo la Ley de Protección del Crédito al Consumidor."], "warn": null, "body": [{"h": ["The prohibition", "La prohibición"], "p": [["The statute applies to every aspect of a credit transaction, including the application, the evaluation, the terms offered, and the servicing of the account."], ["El estatuto aplica a cada aspecto de una transacción de crédito, incluidas la solicitud, la evaluación, los términos ofrecidos y la administración de la cuenta."]], "cite": [{"l": ["ECOA — 15 U.S.C. § 1691(a)", "ECOA — 15 U.S.C. § 1691(a)"], "t": ["It shall be unlawful for any creditor to discriminate against any applicant, with respect to any aspect of a credit transaction, on the basis of race, colour, religion, national origin, sex or marital status, or age (provided the applicant has the capacity to contract); because all or part of the applicant's income derives from any public assistance program; or because the applicant has in good faith exercised any right under the Consumer Credit Protection Act.", "Será ilegal que cualquier acreedor discrimine a un solicitante, respecto a cualquier aspecto de una transacción de crédito, por raza, color, religión, origen nacional, sexo o estado civil, o edad (siempre que el solicitante tenga capacidad de contratar); porque todo o parte del ingreso del solicitante provenga de un programa de asistencia pública; o porque el solicitante haya ejercido de buena fe cualquier derecho bajo la Ley de Protección del Crédito al Consumidor."]}]}, {"h": ["Your right to apply independently", "Tu derecho a solicitar de forma independiente"], "p": [["You have the right to apply for credit independently of a spouse or partner, and to have your own income and credit evaluated on their own merits. A creditor may not require a spouse's signature on an individual account where you qualify on your own."], ["Tienes derecho a solicitar crédito de forma independiente de tu cónyuge o pareja, y a que tus propios ingresos y crédito se evalúen por sus méritos. Un acreedor no puede exigir la firma de un cónyuge en una cuenta individual cuando calificas por tu cuenta."]]}, {"h": ["Reliable income is reliable income", "El ingreso confiable es ingreso confiable"], "p": [["A creditor may not discount or refuse to consider income because of its source where that income is reliable. This expressly includes part-time employment, retirement benefits, alimony, child support, and public assistance, where you choose to disclose them.", "You are not required to disclose alimony, child support or separate maintenance income unless you want it considered in the evaluation."], ["Un acreedor no puede descontar ni negarse a considerar un ingreso por su fuente cuando ese ingreso es confiable. Esto incluye expresamente empleo de medio tiempo, beneficios de jubilación, pensión alimenticia, manutención infantil y asistencia pública, cuando eliges divulgarlos.", "No estás obligado a divulgar ingresos por pensión alimenticia, manutención infantil o mantenimiento separado salvo que quieras que se consideren en la evaluación."]]}, {"h": ["Notice of action taken", "Aviso de la acción tomada"], "p": [["A creditor must notify you of the action taken on your application. If it is denied, you are entitled either to a statement of the specific reasons for the denial or to notice of your right to request those reasons.", "Ask for the specific reasons. Vague answers are not compliant, and the specific reasons are usually addressable — a collection to resolve, a ratio to improve, an error to dispute."], ["Un acreedor debe notificarte la acción tomada sobre tu solicitud. Si es denegada, tienes derecho a una declaración de las razones específicas o a un aviso de tu derecho a solicitarlas.", "Pide las razones específicas. Las respuestas vagas no cumplen, y las razones específicas normalmente son atendibles — una cobranza por resolver, un ratio por mejorar, un error por disputar."]]}, {"h": ["Your right to the appraisal", "Tu derecho al avalúo"], "p": [["For a first-lien loan on a dwelling you are entitled to a copy of any appraisal or other written valuation developed in connection with your application, promptly upon completion and regardless of whether the loan closes. You do not have to ask specially."], ["Para un préstamo de primer gravamen sobre una vivienda tienes derecho a copia de cualquier avalúo u otra valuación escrita desarrollada en conexión con tu solicitud, prontamente al completarse y sin importar si el préstamo cierra. No tienes que pedirla especialmente."]], "cite": [{"l": ["Regulation B — 12 C.F.R. § 1002.14", "Regulación B — 12 C.F.R. § 1002.14"], "t": ["A creditor shall provide an applicant a copy of each appraisal and other written valuation developed in connection with an application for credit to be secured by a first lien on a dwelling, promptly upon completion or three business days prior to consummation, whichever is earlier.\n\nThe creditor must also notify the applicant in writing of the right to receive a copy, within three business days of receiving the application.", "Un acreedor proporcionará al solicitante copia de cada avalúo y otra valuación escrita desarrollada en conexión con una solicitud de crédito garantizado por un primer gravamen sobre una vivienda, prontamente al completarse o tres días hábiles antes de la consumación, lo que ocurra primero.\n\nEl acreedor también debe notificar por escrito al solicitante el derecho a recibir una copia, dentro de tres días hábiles de recibir la solicitud."]}]}, {"h": ["Enforcement and complaints", "Aplicación y quejas"], "p": [["The federal agency administering compliance for a particular creditor may be identified in the disclosures provided with your specific application. For mortgage matters generally, the Consumer Financial Protection Bureau accepts complaints at consumerfinance.gov/complaint."], ["La agencia federal que administra el cumplimiento para un acreedor específico puede identificarse en las divulgaciones proporcionadas con tu solicitud. Para asuntos hipotecarios en general, la Oficina de Protección Financiera del Consumidor acepta quejas en consumerfinance.gov/complaint."]]}], "rel": ["fairhousing", "nmls", "complaints"], "faq": [{"q": ["Can I apply without my spouse?", "¿Puedo solicitar sin mi cónyuge?"], "a": ["Yes. ECOA gives you the right to apply for credit independently and to have your own income and credit evaluated. A creditor may not require a spouse's signature on an individual account where you qualify on your own.", "Sí. La ECOA te da derecho a solicitar crédito de forma independiente y a que tus propios ingresos y crédito se evalúen. Un acreedor no puede exigir la firma de un cónyuge en una cuenta individual cuando calificas por tu cuenta."]}, {"q": ["Am I entitled to a copy of the appraisal?", "¿Tengo derecho a copia del avalúo?"], "a": ["Yes, for a first-lien loan on a dwelling. Regulation B § 1002.14 requires the creditor to provide each appraisal and written valuation promptly upon completion or three business days before consummation, whichever is earlier, whether or not the loan closes.", "Sí, para un préstamo de primer gravamen sobre una vivienda. La Regulación B § 1002.14 exige que el acreedor proporcione cada avalúo y valuación escrita prontamente al completarse o tres días hábiles antes de la consumación, lo que ocurra primero, cierre o no el préstamo."]}, {"q": ["What if my application is denied?", "¿Y si mi solicitud es denegada?"], "a": ["You are entitled to notice of the action taken and either a statement of the specific reasons or notice of your right to request them. Ask for the specific reasons — they are usually addressable, and a vague answer is not compliant.", "Tienes derecho a aviso de la acción tomada y a una declaración de las razones específicas o a un aviso de tu derecho a solicitarlas. Pide las razones específicas — normalmente son atendibles, y una respuesta vaga no cumple."]}, {"q": ["Does public assistance income count?", "¿Cuenta el ingreso de asistencia pública?"], "a": ["Yes. 15 U.S.C. § 1691(a) makes it unlawful to discriminate because all or part of an applicant's income derives from a public assistance program. Reliable income may not be discounted because of its source.", "Sí. 15 U.S.C. § 1691(a) hace ilegal discriminar porque todo o parte del ingreso del solicitante provenga de un programa de asistencia pública. El ingreso confiable no puede descontarse por su fuente."]}, {"q": ["Where do I complain about lending discrimination?", "¿Dónde me quejo por discriminación?"], "a": ["The Consumer Financial Protection Bureau at consumerfinance.gov/complaint accepts complaints about mortgages and other consumer financial products. For housing discrimination more broadly, HUD and the California Civil Rights Department are the appropriate routes.", "La Oficina de Protección Financiera del Consumidor en consumerfinance.gov/complaint acepta quejas sobre hipotecas y otros productos financieros. Para discriminación en vivienda de forma más amplia, HUD y el Departamento de Derechos Civiles de California son las vías apropiadas."]}], "impl": {"h": ["How this is implemented on this site", "Cómo se implementa en este sitio"], "p": [["No form on this site asks for marital status, age, national origin, or the source of your income as a qualifying question. Where income type is discussed at all — self-employed, 1099, retired — it is to identify which loan programs document income differently, not to screen anyone out.", "The Equal Housing Lender statement appears in the mortgage disclaimer in the footer of every page. The educational content on this site explains that reliable income may not be discounted because of its source, and that you have a right to the specific reasons for any denial — because a consumer who knows those rights is more likely to exercise them.", "The site is fully bilingual, including every loan-related page, so that a Spanish-speaking applicant receives the same information in the same depth rather than a summarised version."], ["Ningún formulario de este sitio pregunta estado civil, edad, origen nacional ni la fuente de tus ingresos como pregunta de calificación. Donde se discute el tipo de ingreso — independiente, 1099, jubilado — es para identificar qué programas documentan el ingreso de forma distinta, no para descartar a nadie.", "La declaración de Prestamista con Igualdad aparece en el descargo hipotecario del pie de cada página. El contenido educativo de este sitio explica que el ingreso confiable no puede descontarse por su fuente, y que tienes derecho a las razones específicas de cualquier negativa — porque un consumidor que conoce esos derechos es más probable que los ejerza.", "El sitio es completamente bilingüe, incluida cada página relacionada con préstamos, para que un solicitante hispanohablante reciba la misma información con la misma profundidad y no una versión resumida."]]}}, "wirefraud": {"slug": "wirefraud", "kick": ["Consumer Safety", "Seguridad del Consumidor"], "name": ["Wire Fraud Warning", "Advertencia de Fraude"], "h1": ["Wire Fraud Warning", "Advertencia de Fraude por Transferencia"], "sub": ["Read this before sending money in any real estate transaction. This is the single most financially dangerous moment in the process.", "Lee esto antes de enviar dinero en cualquier transacción inmobiliaria. Este es el momento financieramente más peligroso del proceso."], "key": null, "warn": ["Criminals target real estate transactions. They monitor email, impersonate agents, escrow officers and title companies, and send fraudulent wiring instructions that look completely legitimate. Funds sent to a fraudulent account are frequently unrecoverable. Bay Area Realty will never send you wiring instructions or changes to wiring instructions by email.", "Los criminales atacan las transacciones inmobiliarias. Monitorean el correo, se hacen pasar por agentes, oficiales de escrow y compañías de título, y envían instrucciones de transferencia fraudulentas que parecen completamente legítimas. Los fondos enviados a una cuenta fraudulenta frecuentemente son irrecuperables. Bay Area Realty nunca te enviará instrucciones de transferencia ni cambios por correo electrónico."], "body": [{"h": ["How the fraud actually works", "Cómo funciona realmente el fraude"], "p": [["Criminals gain access to an email account belonging to someone in the transaction — an agent, an escrow officer, a lender, or you. They read quietly for weeks, learning the timeline, the names, the tone of voice, and the amount you will be sending.", "Close to closing they send an email appearing to come from a trusted party, containing wiring instructions or an urgent change to previously issued instructions. It looks right because they have been reading your real correspondence. The money reaches their account and is moved onward within hours."], ["Los criminales obtienen acceso a una cuenta de correo de alguien en la transacción — un agente, un oficial de escrow, un prestamista o tú. Leen en silencio durante semanas, aprendiendo el cronograma, los nombres, el tono de voz y el monto que enviarás.", "Cerca del cierre envían un correo que parece venir de una parte confiable, con instrucciones de transferencia o un cambio urgente a instrucciones ya emitidas. Se ve correcto porque han estado leyendo tu correspondencia real. El dinero llega a su cuenta y se mueve en horas."]]}, {"h": ["Rules that protect you", "Reglas que te protegen"], "p": [["Never trust wiring instructions received by email, text, or any electronic message, even if they appear to come from someone you know and have been corresponding with for weeks.", "Always call the escrow or title company to verify, using a telephone number you obtained independently — from a prior signed document or the company's official website — never a number contained in the email itself.", "Verify by voice with a person you have spoken to before, and read the account details back to them digit by digit. Treat any last-minute change to wiring instructions as fraud until proven otherwise. Confirm receipt by calling immediately after sending."], ["Nunca confíes en instrucciones de transferencia recibidas por correo, texto o cualquier mensaje electrónico, aunque parezcan venir de alguien que conoces y con quien has correspondido por semanas.", "Siempre llama a la compañía de escrow o título para verificar, usando un número que obtuviste de forma independiente — de un documento firmado previo o del sitio oficial — nunca un número contenido en el correo.", "Verifica por voz con una persona con la que ya hayas hablado, y léele los datos de la cuenta dígito por dígito. Trata cualquier cambio de último minuto como fraude hasta que se pruebe lo contrario. Confirma la recepción llamando de inmediato tras enviar."]]}, {"h": ["What we will never do", "Lo que nunca haremos"], "p": [["Bay Area Realty will never send you wiring instructions by email, will never send a change to wiring instructions by any electronic means, and will never ask you to wire funds to an account we introduce by message.", "If you receive any message that appears to be from us containing wiring instructions, do not act on it. Telephone (408) 662-5145 immediately using a number you already have."], ["Bay Area Realty nunca te enviará instrucciones de transferencia por correo, nunca enviará un cambio a instrucciones por medios electrónicos, y nunca te pedirá transferir fondos a una cuenta que presentemos por mensaje.", "Si recibes cualquier mensaje que parezca nuestro con instrucciones de transferencia, no actúes sobre él. Llama al (408) 662-5145 de inmediato usando un número que ya tengas."]]}, {"h": ["If you suspect fraud", "Si sospechas fraude"], "p": [["Contact your bank immediately and request a wire recall. Then contact the escrow company. Then report the incident to the FBI Internet Crime Complaint Center at ic3.gov.", "Speed matters enormously. Recovery is sometimes possible within the first 24 to 72 hours through the FBI's financial fraud kill chain and becomes very unlikely afterwards. Do not wait to see whether it resolves itself."], ["Contacta a tu banco de inmediato y solicita una reversión. Luego contacta a la compañía de escrow. Luego reporta el incidente al Centro de Quejas de Delitos por Internet del FBI en ic3.gov.", "La rapidez importa enormemente. La recuperación a veces es posible en las primeras 24 a 72 horas y se vuelve muy improbable después. No esperes a ver si se resuelve solo."]]}, {"h": ["Why real estate is targeted", "Por qué atacan los bienes raíces"], "p": [["Real estate settlements combine three things criminals want: a large single transfer, a date they can predict, and a chain of parties who communicate almost entirely by email. The amount is known in advance, the timing is known in advance, and nobody finds the loss until the funds are already gone.", "This is also why the fraud tends to appear late. An attacker who has read your correspondence for weeks will strike at the moment a transfer is genuinely expected, because that is when a request looks least suspicious."], ["Los cierres inmobiliarios combinan tres cosas que quieren los criminales: una transferencia única grande, una fecha que pueden predecir, y una cadena de partes que se comunican casi enteramente por correo. El monto se conoce por adelantado, el momento se conoce por adelantado, y nadie descubre la pérdida hasta que los fondos ya se fueron.", "Por eso también el fraude tiende a aparecer tarde. Un atacante que ha leído tu correspondencia por semanas golpeará en el momento en que una transferencia se espera genuinamente, porque es cuando una solicitud parece menos sospechosa."]]}, {"h": ["The legal backdrop", "El contexto legal"], "p": [["Business email compromise targeting real estate settlements is prosecuted federally, and the FBI publishes annual data showing real estate as one of the most heavily targeted sectors. Knowing that does not recover your money, which is why prevention is the entire strategy."], ["El compromiso de correo empresarial dirigido a cierres inmobiliarios se persigue federalmente, y el FBI publica datos anuales que muestran los bienes raíces como uno de los sectores más atacados. Saberlo no recupera tu dinero, por eso la prevención es toda la estrategia."]], "cite": [{"l": ["Federal wire fraud — 18 U.S.C. § 1343", "Fraude electrónico federal — 18 U.S.C. § 1343"], "t": ["Whoever, having devised any scheme to defraud, or for obtaining money or property by means of false or fraudulent pretences, transmits by means of wire, radio, or television communication in interstate or foreign commerce any writings, signs, signals, pictures or sounds for the purpose of executing such scheme, shall be fined or imprisoned.\n\nWhere the violation affects a financial institution, the statutory maximum penalties are substantially increased.", "Quien, habiendo ideado un esquema para defraudar u obtener dinero o propiedad mediante pretextos falsos o fraudulentos, transmita por medios electrónicos, radio o televisión en comercio interestatal o extranjero cualquier escrito, señal, imagen o sonido con el propósito de ejecutar tal esquema, será multado o encarcelado.\n\nCuando la violación afecta a una institución financiera, las penas máximas legales aumentan sustancialmente."]}, {"l": ["FBI Internet Crime Complaint Center", "Centro de Quejas de Delitos por Internet del FBI"], "t": ["IC3 operates a Recovery Asset Team that can, in appropriate cases, work with financial institutions to freeze fraudulently transferred funds. Success depends heavily on how quickly the incident is reported.\n\nReport at ic3.gov and contact your bank in parallel — do not do one and wait on the other.", "El IC3 opera un Equipo de Recuperación de Activos que puede, en casos apropiados, trabajar con instituciones financieras para congelar fondos transferidos fraudulentamente. El éxito depende mucho de qué tan rápido se reporte el incidente.\n\nReporta en ic3.gov y contacta a tu banco en paralelo — no hagas uno y esperes al otro."]}]}], "rel": ["complaints", "terms", "nmls"], "faq": [{"q": ["Will you ever email me wiring instructions?", "¿Alguna vez enviarán instrucciones por correo?"], "a": ["No. Never. If you receive any message that appears to be from us containing wiring instructions or a change to them, do not act on it. Call (408) 662-5145 immediately using a number you already have from a prior document.", "No. Nunca. Si recibes cualquier mensaje que parezca nuestro con instrucciones de transferencia o un cambio, no actúes sobre él. Llama al (408) 662-5145 de inmediato usando un número que ya tengas de un documento previo."]}, {"q": ["How do I verify wiring instructions safely?", "¿Cómo verifico las instrucciones con seguridad?"], "a": ["Call the escrow or title company using a number from a document you signed earlier or from their official website — never a number in the email. Speak to a person you have spoken to before and read the account details back digit by digit.", "Llama a la compañía de escrow o título usando un número de un documento que firmaste antes o de su sitio oficial — nunca un número del correo. Habla con una persona con la que ya hayas hablado y léele los datos dígito por dígito."]}, {"q": ["What if instructions change at the last minute?", "¿Y si cambian a último minuto?"], "a": ["Treat it as fraud until proven otherwise. Legitimate last-minute changes are rare. Stop, call the escrow company on a known number, and verify by voice before sending anything at all.", "Trátalo como fraude hasta que se pruebe lo contrario. Los cambios legítimos de último minuto son raros. Detente, llama a la compañía de escrow a un número conocido, y verifica por voz antes de enviar nada."]}, {"q": ["Can the money be recovered?", "¿Se puede recuperar el dinero?"], "a": ["Sometimes, if you act within the first 24 to 72 hours. Contact your bank immediately for a wire recall, notify escrow, and file at ic3.gov — the FBI's Recovery Asset Team can in appropriate cases work with institutions to freeze funds. After that window recovery becomes very unlikely.", "A veces, si actúas en las primeras 24 a 72 horas. Contacta a tu banco de inmediato para una reversión, notifica al escrow, y presenta en ic3.gov — el Equipo de Recuperación del FBI puede en casos apropiados trabajar con instituciones para congelar fondos. Después de esa ventana la recuperación es muy improbable."]}, {"q": ["Should I avoid email during the transaction?", "¿Debo evitar el correo en la transacción?"], "a": ["Email is fine for general correspondence. It is money movement that requires voice verification. Treat any email touching bank details, account numbers or payment amounts as unverified until confirmed by telephone on a known number.", "El correo está bien para correspondencia general. Es el movimiento de dinero lo que requiere verificación por voz. Trata cualquier correo que toque datos bancarios, números de cuenta o montos como no verificado hasta confirmarlo por teléfono a un número conocido."]}], "impl": {"h": ["How this is implemented on this site", "Cómo se implementa en este sitio"], "p": [["This site does not host a payment page, does not collect bank account details through any form, and will never present wiring instructions in any digital channel. There is no mechanism on this website through which money can be transferred.", "The wire fraud warning is linked from the footer of every page of the site rather than filed away, because the moment it matters is late in a transaction when nobody is browsing a legal index.", "Our practice is stated as an absolute so that any exception is itself a red flag: we will never send wiring instructions or a change to wiring instructions by email, text, or any electronic message. If you receive one appearing to come from us, it did not come from us."], ["Este sitio no aloja una página de pago, no recopila datos de cuenta bancaria en ningún formulario, y nunca presentará instrucciones de transferencia en ningún canal digital. No existe mecanismo en este sitio para transferir dinero.", "La advertencia de fraude está enlazada desde el pie de cada página del sitio y no archivada, porque el momento en que importa es tarde en una transacción cuando nadie está navegando un índice legal.", "Nuestra práctica se declara como absoluta para que cualquier excepción sea en sí una señal de alerta: nunca enviaremos instrucciones de transferencia ni un cambio a ellas por correo, texto o cualquier mensaje electrónico. Si recibes uno que parezca nuestro, no vino de nosotros."]]}}, "complaints": {"slug": "complaints", "kick": ["Consumer Protection", "Protección al Consumidor"], "name": ["Filing a Complaint", "Presentar una Queja"], "h1": ["How to File a Complaint", "Cómo Presentar una Queja"], "sub": ["Every regulator overseeing the services on this site, what each one covers, and how to reach them directly. You never need our permission or involvement.", "Cada regulador que supervisa los servicios de este sitio, qué cubre cada uno, y cómo contactarlos directamente. Nunca necesitas nuestro permiso ni participación."], "key": ["If you have a concern we would genuinely prefer to hear from you first at (408) 662-5145 — most issues are misunderstandings resolved in a conversation. But you are entitled to contact any regulator below directly, at any time, and doing so requires nothing from us.", "Si tienes una inquietud preferimos genuinamente escucharte primero al (408) 662-5145 — la mayoría son malentendidos que se resuelven en una conversación. Pero tienes derecho a contactar directamente a cualquier regulador, en cualquier momento, y hacerlo no requiere nada de nosotros."], "warn": null, "body": [{"h": ["Real estate licensed activity", "Actividad inmobiliaria licenciada"], "p": [["The California Department of Real Estate regulates real estate licensees and investigates complaints including misrepresentation, failure to disclose material facts, mishandling of trust funds, and unlicensed activity. File or verify a licence at dre.ca.gov."], ["El Departamento de Bienes Raíces de California regula a los licenciatarios e investiga quejas incluidas tergiversación, falta de divulgación de hechos materiales, mal manejo de fondos en fideicomiso y actividad sin licencia. Presenta o verifica una licencia en dre.ca.gov."]], "cite": [{"l": ["Grounds for discipline — Cal. Bus. & Prof. Code §§ 10176, 10177", "Fundamentos de disciplina — Código de Negocios y Profesiones §§ 10176, 10177"], "t": ["Section 10176 authorises discipline for making substantial misrepresentation, false promises likely to influence or persuade, acting for more than one party without the knowledge or consent of all parties, commingling trust funds, and fraud or dishonest dealing.\n\nSection 10177 additionally covers failure to exercise reasonable supervision, and conduct constituting fraud or dishonest dealing whether or not it required a licence.", "La sección 10176 autoriza disciplina por tergiversación sustancial, promesas falsas que puedan influir o persuadir, actuar para más de una parte sin conocimiento o consentimiento de todas, mezclar fondos en fideicomiso, y fraude o trato deshonesto.\n\nLa sección 10177 cubre además la falta de supervisión razonable y la conducta que constituya fraude o trato deshonesto, requiriera o no una licencia."]}]}, {"h": ["Mortgage loan origination", "Originación de préstamos hipotecarios"], "p": [["NMLS Consumer Access at nmlsconsumeraccess.org lets you verify registration and view regulatory actions against a loan originator or company. The Consumer Financial Protection Bureau accepts complaints about mortgages at consumerfinance.gov/complaint. The California Department of Financial Protection and Innovation is at dfpi.ca.gov."], ["NMLS Consumer Access en nmlsconsumeraccess.org te permite verificar el registro y ver acciones regulatorias contra un originador o compañía. La Oficina de Protección Financiera del Consumidor acepta quejas sobre hipotecas en consumerfinance.gov/complaint. El Departamento de Protección e Innovación Financiera de California está en dfpi.ca.gov."]]}, {"h": ["Housing discrimination", "Discriminación en vivienda"], "p": [["The U.S. Department of Housing and Urban Development accepts fair housing complaints at hud.gov/fairhousing. The California Civil Rights Department accepts them at calcivilrights.ca.gov. There is no cost to file with either and you do not need a lawyer."], ["El Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE. UU. acepta quejas de vivienda justa en hud.gov/fairhousing. El Departamento de Derechos Civiles de California las acepta en calcivilrights.ca.gov. No hay costo en ninguno y no necesitas abogado."]], "cite": [{"l": ["Time limits — 42 U.S.C. § 3610(a)(1)(A)", "Plazos — 42 U.S.C. § 3610(a)(1)(A)"], "t": ["An aggrieved person may file a complaint with the Secretary of Housing and Urban Development not later than one year after an alleged discriminatory housing practice has occurred or terminated.\n\nSeparate deadlines apply to a civil action and to complaints filed with the state agency, so raising a concern promptly preserves options that waiting may forfeit.", "Una persona agraviada puede presentar una queja ante el Secretario de Vivienda y Desarrollo Urbano a más tardar un año después de que una supuesta práctica discriminatoria de vivienda haya ocurrido o terminado.\n\nAplican plazos separados a una acción civil y a las quejas presentadas ante la agencia estatal, así que plantear una inquietud con prontitud preserva opciones que esperar puede perder."]}]}, {"h": ["Text messaging", "Mensajes de texto"], "p": [["To stop messages, reply STOP to any message and you are unsubscribed immediately. If you believe you received a message without consenting, tell us and we will check the consent record for that number, report what it shows, and remove the number regardless."], ["Para detener mensajes, responde STOP a cualquier mensaje y serás dado de baja de inmediato. Si crees que recibiste un mensaje sin consentir, dínoslo y revisaremos el registro de consentimiento de ese número, te diremos qué muestra, y removeremos el número de todas formas."]]}, {"h": ["Wire fraud and financial crime", "Fraude y delito financiero"], "p": [["Suspected wire fraud should go to your bank first for a recall attempt, then to the escrow company, then to the FBI Internet Crime Complaint Center at ic3.gov. Speed is the determining factor in whether funds can be frozen."], ["El fraude por transferencia sospechado debe ir primero a tu banco para intentar una reversión, luego a la compañía de escrow, luego al Centro de Quejas del FBI en ic3.gov. La rapidez es el factor determinante para congelar fondos."]]}, {"h": ["Nothing here requires our cooperation", "Nada aquí requiere nuestra cooperación"], "p": [["You do not need our permission, our involvement, or our knowledge to contact any regulator listed here. We ask to hear from you first only because most concerns resolve quickly in conversation, never because it is a precondition."], ["No necesitas nuestro permiso, participación ni conocimiento para contactar a cualquier regulador listado aquí. Pedimos escucharte primero solo porque la mayoría de las inquietudes se resuelven rápido conversando, nunca porque sea una condición previa."]]}], "rel": ["dre", "nmls", "fairhousing"], "faq": [{"q": ["Do I have to complain to you first?", "¿Debo quejarme primero con ustedes?"], "a": ["No. You may contact any regulator directly at any time without involving us. We ask to hear from you first only because most concerns are resolvable quickly, never because it is required or because it affects your right to file.", "No. Puedes contactar a cualquier regulador directamente en cualquier momento sin involucrarnos. Pedimos escucharte primero solo porque la mayoría se resuelve rápido, nunca porque sea obligatorio ni porque afecte tu derecho a presentar."]}, {"q": ["Does filing cost anything?", "¿Cuesta algo presentar?"], "a": ["No. Filing with the DRE, CFPB, HUD, DFPI or the California Civil Rights Department is free and you do not need a lawyer. Each has an online form and accepts complaints directly from consumers.", "No. Presentar ante el DRE, CFPB, HUD, DFPI o el Departamento de Derechos Civiles de California es gratis y no necesitas abogado. Cada uno tiene formulario en línea y acepta quejas directamente de consumidores."]}, {"q": ["Which regulator handles which issue?", "¿Qué regulador maneja cada asunto?"], "a": ["Real estate licensed conduct goes to the DRE under B&P §§ 10176–10177. Mortgage origination goes to NMLS, the CFPB or DFPI. Housing discrimination goes to HUD or the California Civil Rights Department. If unsure, the CFPB routes mortgage matters appropriately.", "La conducta inmobiliaria licenciada va al DRE bajo B&P §§ 10176–10177. La originación hipotecaria va a NMLS, el CFPB o DFPI. La discriminación en vivienda va a HUD o al Departamento de Derechos Civiles de California. Si no estás seguro, el CFPB canaliza los asuntos hipotecarios."]}, {"q": ["Can I check a licence before hiring someone?", "¿Puedo revisar una licencia antes de contratar?"], "a": ["Yes, and you should. The DRE lookup at dre.ca.gov and NMLS Consumer Access at nmlsconsumeraccess.org are free, public, and take under a minute each. Both show status, history and any disciplinary action.", "Sí, y deberías. La búsqueda del DRE en dre.ca.gov y NMLS Consumer Access en nmlsconsumeraccess.org son gratuitas, públicas, y toman menos de un minuto. Ambas muestran estatus, historial y cualquier acción disciplinaria."]}, {"q": ["What if I received texts I never signed up for?", "¿Y si recibí textos sin suscribirme?"], "a": ["Tell us immediately at (408) 662-5145. We retain a consent record for every number including the timestamp and verbatim language shown, so we can verify quickly whether and when consent was given, and remove the number either way.", "Dinos de inmediato al (408) 662-5145. Conservamos un registro de consentimiento de cada número incluida la marca de tiempo y el texto literal mostrado, así que podemos verificar rápidamente y remover el número en cualquier caso."]}], "impl": {"h": ["How this is implemented on this site", "Cómo se implementa en este sitio"], "p": [["Every regulator named on this page is linked directly, and this page is reachable from the footer of every page of the site. Nothing routes a complaint through us first, and no contact form stands between you and a regulator.", "Both licence verification links — the DRE lookup and NMLS Consumer Access — appear in the footer of every page, not only here. Those lookups publish disciplinary history, which is the point of linking them prominently rather than mentioning them once.", "For messaging complaints, the consent record described on the 10DLC page means we can answer the question factually. If you tell us you never opted in, we can look up what was recorded for that number and when, tell you what it shows, and remove the number regardless of the answer."], ["Cada regulador nombrado en esta página está enlazado directamente, y esta página es alcanzable desde el pie de cada página del sitio. Nada canaliza una queja por nosotros primero, y ningún formulario se interpone entre tú y un regulador.", "Ambos enlaces de verificación de licencia — la búsqueda del DRE y NMLS Consumer Access — aparecen en el pie de cada página, no solo aquí. Esas búsquedas publican el historial disciplinario, que es el propósito de enlazarlas de forma prominente en vez de mencionarlas una vez.", "Para quejas de mensajería, el registro de consentimiento descrito en la página de 10DLC significa que podemos responder la pregunta con hechos. Si nos dices que nunca diste consentimiento, podemos buscar qué se registró para ese número y cuándo, decirte qué muestra, y remover el número sin importar la respuesta."]]}}, "donotsell": {"slug": "donotsell", "kick": ["Privacy", "Privacidad"], "name": ["Do Not Sell My Info", "No Vender mi Información"], "h1": ["Do Not Sell or Share My Personal Information", "No Vender ni Compartir mi Información Personal"], "sub": ["Your California right to opt out of the sale or sharing of personal information — and why, in our case, there is nothing to opt out of.", "Tu derecho en California a rechazar la venta o intercambio de información personal — y por qué, en nuestro caso, no hay nada de qué salir."], "key": ["Bay Area Realty does not sell or share your personal information as those terms are defined by the California Consumer Privacy Act as amended by the CPRA. We have not sold or shared personal information in the preceding twelve months, and we do not sell or share the personal information of consumers we know to be under 16 years of age.", "Bay Area Realty no vende ni comparte tu información personal según definen esos términos la Ley de Privacidad del Consumidor de California enmendada por la CPRA. No hemos vendido ni compartido información personal en los doce meses anteriores, y no vendemos ni compartimos la información de consumidores que sepamos son menores de 16 años."], "warn": null, "body": [{"h": ["What the statute means by sale and sharing", "Qué significan venta e intercambio"], "p": [["The definitions are broader than most people assume, which is why a clear statement matters more than a vague assurance."], ["Las definiciones son más amplias de lo que la mayoría supone, por eso una declaración clara importa más que una garantía vaga."]], "cite": [{"l": ["CCPA/CPRA — Cal. Civ. Code § 1798.140", "CCPA/CPRA — Código Civil de CA § 1798.140"], "t": ["\"Sell\" means selling, renting, releasing, disclosing, disseminating, making available, transferring, or otherwise communicating a consumer's personal information to a third party for monetary or other valuable consideration.\n\n\"Share\" means disclosing personal information to a third party for cross-context behavioural advertising, whether or not for monetary or other valuable consideration.\n\nDisclosures to a service provider or contractor under a written contract that restricts their use of the information are excluded from both definitions.", "\"Vender\" significa vender, rentar, liberar, divulgar, diseminar, poner a disposición, transferir o comunicar de otro modo la información personal de un consumidor a un tercero por contraprestación monetaria u otra de valor.\n\n\"Compartir\" significa divulgar información personal a un tercero para publicidad conductual entre contextos, sea o no por contraprestación monetaria u otra de valor.\n\nLas divulgaciones a un proveedor de servicios o contratista bajo contrato escrito que restrinja su uso de la información están excluidas de ambas definiciones."]}]}, {"h": ["What we actually do", "Qué hacemos realmente"], "p": [["We disclose personal information only to service providers necessary to deliver what you asked for — a messaging provider that transmits a text on our behalf, or in a transaction, lenders, escrow and title. Each is a service-provider relationship, not a sale or a sharing for cross-context advertising.", "We do not participate in cross-context behavioural advertising, we do not use advertising cookies, and we do not disclose personal information to data brokers."], ["Divulgamos información personal solo a proveedores de servicios necesarios para entregar lo que solicitaste — un proveedor de mensajería que transmite un texto en nuestro nombre, o en una transacción, prestamistas, escrow y título. Cada uno es una relación de proveedor de servicios, no una venta ni un intercambio para publicidad.", "No participamos en publicidad conductual entre contextos, no usamos cookies publicitarias, y no divulgamos información personal a corredores de datos."]]}, {"h": ["Mobile and SMS data", "Datos móviles y SMS"], "p": [["Mobile telephone numbers and SMS consent information collected through this site are never shared with or sold to third parties for marketing purposes under any circumstances. This is both our policy and a requirement of the messaging framework we operate under."], ["Los números móviles y la información de consentimiento SMS recopilados en este sitio nunca se comparten ni se venden a terceros con fines de marketing bajo ninguna circunstancia. Esto es tanto nuestra política como un requisito del marco de mensajería bajo el que operamos."]]}, {"h": ["Your other rights remain available", "Tus otros derechos siguen disponibles"], "p": [["Even though there is no sale or sharing to opt out of, you may still request to know what personal information we hold, request deletion, request correction of inaccurate information, and limit the use of sensitive personal information."], ["Aunque no hay venta ni intercambio del que salir, aún puedes solicitar saber qué información personal tenemos, solicitar su eliminación, solicitar la corrección de información inexacta, y limitar el uso de información personal sensible."]], "cite": [{"l": ["Non-discrimination — Cal. Civ. Code § 1798.125", "No discriminación — Código Civil de CA § 1798.125"], "t": ["A business shall not discriminate against a consumer because the consumer exercised any of their rights under this title, including by denying goods or services, charging different prices or rates, providing a different level or quality of goods or services, or suggesting that the consumer will receive a different price or level of service.\n\nExercising a privacy right therefore cannot affect the service you receive.", "Un negocio no discriminará a un consumidor porque ejerció cualquiera de sus derechos bajo este título, incluyendo negar bienes o servicios, cobrar precios o tarifas distintas, proporcionar un nivel o calidad distinta, o sugerir que recibirá un precio o nivel de servicio diferente.\n\nEjercer un derecho de privacidad por tanto no puede afectar el servicio que recibes."]}]}, {"h": ["How to submit a request", "Cómo enviar una solicitud"], "p": [["Email bayarealty.genesisloans@gmail.com or call (408) 662-5145. You may designate an authorised agent to act on your behalf. We verify identity before responding, which protects you rather than obstructing the request, and we will not discriminate against you in any way for exercising a privacy right."], ["Escribe a bayarealty.genesisloans@gmail.com o llama al (408) 662-5145. Puedes designar a un agente autorizado. Verificamos la identidad antes de responder, lo que te protege en vez de obstruir la solicitud, y no te discriminaremos de ninguna forma por ejercer un derecho de privacidad."]]}, {"h": ["Global Privacy Control", "Control Global de Privacidad"], "p": [["Some browsers transmit an opt-out preference signal. Because we do not sell or share personal information for cross-context behavioural advertising, there is no such activity for the signal to stop. Your other rights are unaffected by whether you send one."], ["Algunos navegadores transmiten una señal de preferencia de exclusión. Como no vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos, no hay tal actividad que la señal deba detener. Tus otros derechos no se ven afectados por si envías una."]]}], "rel": ["privacy", "cookies", "complaints"], "faq": [{"q": ["Do you sell personal information?", "¿Venden información personal?"], "a": ["No. We do not sell or share personal information as Cal. Civ. Code § 1798.140 defines those terms, and have not in the preceding twelve months. There is consequently nothing to opt out of, though your other privacy rights remain fully available.", "No. No vendemos ni compartimos información personal según define el Código Civil de CA § 1798.140, y no lo hemos hecho en los doce meses anteriores. En consecuencia no hay nada de qué salir, aunque tus otros derechos siguen disponibles."]}, {"q": ["What counts as sharing under the CPRA?", "¿Qué cuenta como compartir?"], "a": ["Disclosing personal information to a third party for cross-context behavioural advertising, whether or not money changes hands. We do not do this. Disclosures to service providers under a restrictive written contract are excluded from the definition.", "Divulgar información personal a un tercero para publicidad conductual entre contextos, haya o no dinero de por medio. No hacemos esto. Las divulgaciones a proveedores de servicios bajo contrato escrito restrictivo están excluidas de la definición."]}, {"q": ["Can someone submit a request for me?", "¿Alguien puede enviar una solicitud por mí?"], "a": ["Yes. You may designate an authorised agent. We will still verify your identity and the agent's authority before acting, which protects you rather than obstructing the request.", "Sí. Puedes designar a un agente autorizado. Aun así verificaremos tu identidad y la autoridad del agente antes de actuar, lo que te protege en vez de obstruir la solicitud."]}, {"q": ["Will exercising a right affect my service?", "¿Ejercer un derecho afectará mi servicio?"], "a": ["No. Cal. Civ. Code § 1798.125 prohibits denying goods or services, charging different prices, or providing a different level or quality of service because a consumer exercised a privacy right.", "No. El Código Civil de CA § 1798.125 prohíbe negar bienes o servicios, cobrar precios distintos, o proporcionar un nivel o calidad de servicio diferente porque un consumidor ejerció un derecho de privacidad."]}, {"q": ["Do you honour Global Privacy Control?", "¿Respetan el Control Global de Privacidad?"], "a": ["There is nothing for it to stop, since we do not sell or share personal information for cross-context advertising. Your other rights — know, delete, correct, limit — remain available regardless of any browser signal.", "No hay nada que deba detener, ya que no vendemos ni compartimos información personal para publicidad entre contextos. Tus otros derechos — saber, eliminar, corregir, limitar — siguen disponibles sin importar ninguna señal del navegador."]}], "impl": {"h": ["How this is implemented on this site", "Cómo se implementa en este sitio"], "p": [["A \"Do Not Sell or Share My Info\" link appears in the footer of every page of this site. It is present because the statute requires a conspicuous link from businesses that sell or share — we do neither, and the link is provided anyway so the absence of selling is verifiable rather than merely asserted.", "There is no advertising pixel, no cross-context tracking script, and no data broker integration on this site. Nothing is technically capable of transmitting your information to an advertising network, which is a stronger guarantee than a policy statement.", "Requests to know, delete, correct or limit are handled by a person at (408) 662-5145 or by email, and identity verification is used to protect your record rather than to slow the request down."], ["Un enlace de \"No Vender ni Compartir mi Información\" aparece en el pie de cada página. Está presente porque el estatuto exige un enlace visible de los negocios que venden o comparten — nosotros no hacemos ninguno, y el enlace se proporciona igual para que la ausencia de venta sea verificable y no solo afirmada.", "No hay píxel publicitario, ni script de rastreo entre contextos, ni integración con corredores de datos en este sitio. Nada es técnicamente capaz de transmitir tu información a una red publicitaria, lo cual es una garantía más fuerte que una declaración de política.", "Las solicitudes de saber, eliminar, corregir o limitar las maneja una persona al (408) 662-5145 o por correo, y la verificación de identidad se usa para proteger tu registro y no para retrasar la solicitud."]]}}, "cookies": {"slug": "cookies", "kick": ["Privacy", "Privacidad"], "name": ["Cookies & Tracking", "Cookies y Rastreo"], "h1": ["Cookies and Tracking", "Cookies y Rastreo"], "sub": ["What this site stores in your browser, why it stores it, and how to control or remove it.", "Qué guarda este sitio en tu navegador, por qué lo guarda, y cómo controlarlo o eliminarlo."], "key": ["The only value this site stores by default is your language preference, so that choosing English or Español persists between visits. It is stored on your device, is not transmitted to us as an identifier, and clearing your browser storage removes it.", "El único valor que este sitio guarda por defecto es tu preferencia de idioma, para que elegir inglés o español persista entre visitas. Se guarda en tu dispositivo, no se nos transmite como identificador, y borrar el almacenamiento del navegador lo elimina."], "warn": null, "body": [{"h": ["What we store and why", "Qué guardamos y por qué"], "p": [["Your language preference is stored locally so that a Spanish-speaking visitor does not have to switch the site on every visit. That is an accessibility consideration rather than a tracking mechanism, and it is the only value stored by default."], ["Tu preferencia de idioma se guarda localmente para que un visitante hispanohablante no tenga que cambiar el sitio en cada visita. Eso es una consideración de accesibilidad y no un mecanismo de rastreo, y es el único valor guardado por defecto."]]}, {"h": ["No advertising cookies", "Sin cookies publicitarias"], "p": [["This site does not use advertising cookies, does not participate in cross-context behavioural advertising, and does not disclose information to data brokers. Where analytics are used they measure aggregate usage — which pages are read, where visitors leave — rather than identifying you personally."], ["Este sitio no usa cookies publicitarias, no participa en publicidad conductual entre contextos, y no divulga información a corredores de datos. Cuando se usa analítica mide el uso agregado — qué páginas se leen, dónde se van los visitantes — en vez de identificarte personalmente."]], "cite": [{"l": ["CCPA opt-out preference signals — Cal. Civ. Code § 1798.135", "Señales de exclusión CCPA — Código Civil de CA § 1798.135"], "t": ["A business that sells or shares personal information must provide a clear and conspicuous \"Do Not Sell or Share My Personal Information\" link, or alternatively process opt-out preference signals sent by a platform, technology or mechanism in a frictionless manner.\n\nWe provide the link and we do not sell or share, so there is no cross-context advertising activity for such a signal to interrupt.", "Un negocio que vende o comparte información personal debe proporcionar un enlace claro y visible de \"No Vender ni Compartir mi Información Personal\", o alternativamente procesar las señales de exclusión enviadas por una plataforma, tecnología o mecanismo sin fricción.\n\nProporcionamos el enlace y no vendemos ni compartimos, así que no hay actividad publicitaria entre contextos que dicha señal deba interrumpir."]}]}, {"h": ["Controlling what is stored", "Controlar lo que se guarda"], "p": [["You can clear site data at any time through your browser settings, which removes the stored language preference. You can also browse in a private or incognito window, in which case nothing persists after you close it.", "The site works fully with storage blocked. The only consequence is that your language choice will not persist, so you would select English or Español on each visit."], ["Puedes borrar los datos del sitio en cualquier momento desde la configuración de tu navegador, lo que elimina la preferencia de idioma guardada. También puedes navegar en una ventana privada o de incógnito, en cuyo caso nada persiste al cerrarla.", "El sitio funciona completamente con el almacenamiento bloqueado. La única consecuencia es que tu elección de idioma no persistirá, así que seleccionarías inglés o español en cada visita."]]}, {"h": ["Third-party content", "Contenido de terceros"], "p": [["Embedded content such as maps or property media may be served by third parties who set their own storage according to their own policies, which we do not control. If you would prefer not to load third-party content, contact us and we will provide the same information directly."], ["El contenido incrustado como mapas o medios de propiedades puede ser servido por terceros que establecen su propio almacenamiento según sus políticas, que no controlamos. Si prefieres no cargar contenido de terceros, contáctanos y proporcionaremos la misma información directamente."]]}, {"h": ["No sensitive information is stored locally", "No se guarda información sensible localmente"], "p": [["Nothing you type into a form is retained in your browser after submission, and no financial information, identifier or contact detail is written to local storage at any point."], ["Nada de lo que escribes en un formulario se retiene en tu navegador tras el envío, y ninguna información financiera, identificador o dato de contacto se escribe en el almacenamiento local en ningún momento."]], "cite": [{"l": ["Notice at collection — Cal. Civ. Code § 1798.100(a)", "Aviso en la recopilación — Código Civil de CA § 1798.100(a)"], "t": ["A business that collects a consumer's personal information shall, at or before the point of collection, inform consumers of the categories of personal information to be collected and the purposes for which those categories will be used, and whether that information is sold or shared.\n\nA business shall not collect additional categories, or use personal information for additional purposes incompatible with the disclosed purpose, without providing the consumer with notice.", "Un negocio que recopila información personal de un consumidor deberá, en o antes del punto de recopilación, informar a los consumidores las categorías de información personal a recopilar y los propósitos para los que se usarán, y si esa información se vende o comparte.\n\nUn negocio no recopilará categorías adicionales, ni usará información personal para propósitos adicionales incompatibles con el propósito divulgado, sin dar aviso al consumidor."]}]}, {"h": ["Relationship to your privacy rights", "Relación con tus derechos de privacidad"], "p": [["Because we do not sell or share personal information, the opt-out right has nothing to act on here. Your rights to know, delete, correct and limit the use of sensitive personal information remain fully available and are described on the Privacy Policy page."], ["Como no vendemos ni compartimos información personal, el derecho de exclusión no tiene sobre qué actuar aquí. Tus derechos a saber, eliminar, corregir y limitar el uso de información personal sensible siguen disponibles y se describen en la página de Política de Privacidad."]]}], "rel": ["privacy", "donotsell", "terms"], "faq": [{"q": ["Does this site use advertising cookies?", "¿Usa cookies publicitarias?"], "a": ["No. We do not run cross-context behavioural advertising and do not sell or share personal information for that purpose. The only value stored by default is your language preference.", "No. No hacemos publicidad conductual entre contextos y no vendemos ni compartimos información personal para ese fin. El único valor guardado por defecto es tu preferencia de idioma."]}, {"q": ["How do I clear what is stored?", "¿Cómo borro lo guardado?"], "a": ["Clear site data through your browser settings, or use a private browsing window so nothing persists. The only consequence is that the site will ask you to choose a language again next visit.", "Borra los datos del sitio desde la configuración de tu navegador, o usa una ventana privada para que nada persista. La única consecuencia es que el sitio te pedirá elegir idioma de nuevo."]}, {"q": ["Do you honour opt-out preference signals?", "¿Respetan las señales de exclusión?"], "a": ["Cal. Civ. Code § 1798.135 requires businesses that sell or share to either provide an opt-out link or process such signals. We provide the link and do not sell or share, so there is no activity for the signal to interrupt.", "El Código Civil de CA § 1798.135 exige que los negocios que venden o comparten proporcionen un enlace de exclusión o procesen tales señales. Proporcionamos el enlace y no vendemos ni compartimos, así que no hay actividad que interrumpir."]}, {"q": ["Will the site work if I block storage?", "¿Funcionará si bloqueo el almacenamiento?"], "a": ["Yes, entirely. No feature depends on stored data. You would simply select English or Español on each visit rather than having the choice remembered.", "Sí, completamente. Ninguna función depende de datos guardados. Simplemente seleccionarías inglés o español en cada visita en vez de que se recuerde tu elección."]}, {"q": ["What about embedded maps or listing media?", "¿Y los mapas o medios incrustados?"], "a": ["Those are served by third parties applying their own storage and privacy policies, which we do not control. If you would prefer not to load third-party content, contact us and we will provide the same information directly.", "Esos son servidos por terceros que aplican sus propias políticas, que no controlamos. Si prefieres no cargar contenido de terceros, contáctanos y proporcionaremos la misma información directamente."]}], "impl": {"h": ["How this is implemented on this site", "Cómo se implementa en este sitio"], "p": [["One value is written to your browser: your language preference. That is the complete list. There is no advertising cookie, no cross-context tracking script, and no third-party analytics tag that identifies you personally.", "Nothing you type into a form is retained in your browser after submission. No contact detail, no financial figure and no calculator input is written to local storage at any point.", "The site is fully functional with browser storage blocked entirely. The only consequence is that your language choice will not persist, so you would select English or Español on each visit. No feature depends on stored data."], ["Un valor se escribe en tu navegador: tu preferencia de idioma. Esa es la lista completa. No hay cookie publicitaria, ni script de rastreo entre contextos, ni etiqueta de analítica de terceros que te identifique personalmente.", "Nada de lo que escribes en un formulario se retiene en tu navegador tras el envío. Ningún dato de contacto, cifra financiera ni entrada de calculadora se escribe en el almacenamiento local en ningún momento.", "El sitio es completamente funcional con el almacenamiento del navegador bloqueado. La única consecuencia es que tu elección de idioma no persistirá, así que seleccionarías inglés o español en cada visita. Ninguna función depende de datos guardados."]]}}, "dmca": {"slug": "dmca", "kick": ["Legal", "Legal"], "name": ["Copyright & DMCA", "Derechos de Autor y DMCA"], "h1": ["Copyright and DMCA Notice", "Aviso de Derechos de Autor y DMCA"], "sub": ["Who owns the content on this site, how to report material you believe infringes your copyright, and what happens after a notice is received.", "Quién posee el contenido de este sitio, cómo reportar material que creas infringe tus derechos, y qué ocurre tras recibir un aviso."], "key": ["Bay Area Realty respects the intellectual property rights of others and expects users of this site to do the same. Valid infringement notices are acted upon promptly, including removal or disabling of the material identified.", "Bay Area Realty respeta los derechos de propiedad intelectual de otros y espera que los usuarios de este sitio hagan lo mismo. Los avisos válidos de infracción se atienden con prontitud, incluida la eliminación o deshabilitación del material identificado."], "warn": null, "body": [{"h": ["Ownership of site content", "Propiedad del contenido del sitio"], "p": [["Site design, original written content and compiled materials are the property of Bay Area Realty unless otherwise noted. You may read, print and share pages for personal non-commercial use. Republishing substantial content commercially requires permission."], ["El diseño del sitio, el contenido escrito original y los materiales compilados son propiedad de Bay Area Realty salvo indicación contraria. Puedes leer, imprimir y compartir páginas para uso personal no comercial. Republicar contenido sustancial comercialmente requiere permiso."]]}, {"h": ["Property media", "Medios de propiedades"], "p": [["Photographs, floor plans, virtual tours and descriptions of listed properties may be supplied by third parties including photographers, sellers, brokerages and multiple listing services, and remain the property of their respective copyright owners. We generally cannot grant permission for their reuse."], ["Las fotografías, planos, recorridos virtuales y descripciones de propiedades pueden ser proporcionados por terceros incluidos fotógrafos, vendedores, corredurías y servicios de listado múltiple, y siguen siendo propiedad de sus titulares. Generalmente no podemos otorgar permiso para su reutilización."]]}, {"h": ["Reporting infringement", "Reportar una infracción"], "p": [["Send a written notice to bayarealty.genesisloans@gmail.com containing the elements the statute requires. Notices missing these elements may not be actionable."], ["Envía un aviso escrito a bayarealty.genesisloans@gmail.com con los elementos que exige el estatuto. Los avisos que omitan estos elementos pueden no ser accionables."]], "cite": [{"l": ["DMCA notice elements — 17 U.S.C. § 512(c)(3)", "Elementos del aviso DMCA — 17 U.S.C. § 512(c)(3)"], "t": ["A notification of claimed infringement must include: a physical or electronic signature of a person authorised to act on behalf of the owner of an exclusive right allegedly infringed; identification of the copyrighted work claimed to have been infringed; identification of the material claimed to be infringing and information reasonably sufficient to permit the service provider to locate it; information reasonably sufficient to permit the service provider to contact the complaining party; a statement that the complaining party has a good faith belief that use of the material is not authorised by the copyright owner, its agent, or the law; and a statement that the information in the notification is accurate, and under penalty of perjury, that the complaining party is authorised to act on behalf of the owner.", "Una notificación de infracción reclamada debe incluir: una firma física o electrónica de una persona autorizada a actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo presuntamente infringido; identificación de la obra protegida presuntamente infringida; identificación del material presuntamente infractor e información razonablemente suficiente para localizarlo; información razonablemente suficiente para contactar a la parte reclamante; una declaración de que la parte reclamante tiene buena fe en que el uso no está autorizado por el titular, su agente o la ley; y una declaración de que la información es precisa y, bajo pena de perjurio, que la parte reclamante está autorizada a actuar en nombre del titular."]}]}, {"h": ["Our response", "Nuestra respuesta"], "p": [["Valid notices are acted upon promptly, including removal or disabling of the identified material. We make reasonable efforts to notify the party who supplied the content so that a counter-notification may be submitted where appropriate."], ["Los avisos válidos se atienden con prontitud, incluida la eliminación o deshabilitación del material identificado. Hacemos esfuerzos razonables por notificar a la parte que proporcionó el contenido para que pueda presentar una contranotificación cuando corresponda."]]}, {"h": ["Counter-notification", "Contranotificación"], "p": [["If you believe material was removed as a result of mistake or misidentification, you may submit a counter-notification. Contact us and we will explain what it must contain."], ["Si crees que el material fue removido por error o identificación errónea, puedes presentar una contranotificación. Contáctanos y te explicaremos qué debe contener."]], "cite": [{"l": ["Counter-notification — 17 U.S.C. § 512(g)(3)", "Contranotificación — 17 U.S.C. § 512(g)(3)"], "t": ["A counter-notification must include the subscriber's physical or electronic signature; identification of the material removed and the location at which it appeared before removal; a statement under penalty of perjury that the subscriber has a good faith belief the material was removed as a result of mistake or misidentification; and the subscriber's name, address and telephone number, together with consent to the jurisdiction of the appropriate Federal District Court.", "Una contranotificación debe incluir la firma física o electrónica del suscriptor; identificación del material removido y la ubicación donde aparecía antes de la remoción; una declaración bajo pena de perjurio de que el suscriptor tiene buena fe en que el material fue removido por error o identificación errónea; y el nombre, dirección y teléfono del suscriptor, junto con el consentimiento a la jurisdicción del Tribunal Federal de Distrito correspondiente."]}]}, {"h": ["Misrepresentation", "Tergiversación"], "p": [["Submitting a notice or counter-notice that knowingly materially misrepresents infringement carries statutory liability for damages, including costs and attorneys' fees, under 17 U.S.C. § 512(f). Both directions of the process are taken seriously."], ["Presentar un aviso o contraaviso que a sabiendas tergiverse materialmente una infracción conlleva responsabilidad legal por daños, incluidos costos y honorarios de abogados, bajo 17 U.S.C. § 512(f). Ambas direcciones del proceso se toman en serio."]]}], "rel": ["terms", "privacy", "complaints"], "faq": [{"q": ["Can I use photos from this site?", "¿Puedo usar fotos de este sitio?"], "a": ["Property photographs generally belong to third parties such as photographers, sellers or listing services rather than to us, so we usually cannot grant permission. Contact us and we will point you to the right owner where we can.", "Las fotografías de propiedades generalmente pertenecen a terceros como fotógrafos, vendedores o servicios de listado en vez de a nosotros, así que normalmente no podemos otorgar permiso. Contáctanos y te indicaremos al titular correcto cuando podamos."]}, {"q": ["Can I share a page from this site?", "¿Puedo compartir una página?"], "a": ["Yes, for personal non-commercial use — read it, print it, send the link to someone who would find it useful. Republishing substantial content commercially requires permission.", "Sí, para uso personal no comercial — léela, imprímela, envía el enlace a alguien a quien le sirva. Republicar contenido sustancial comercialmente requiere permiso."]}, {"q": ["What must a DMCA notice contain?", "¿Qué debe contener un aviso DMCA?"], "a": ["Under 17 U.S.C. § 512(c)(3): a signature, identification of the work and of the infringing material with enough detail to locate it, your contact information, a good faith statement, and a statement of accuracy under penalty of perjury that you are authorised to act.", "Bajo 17 U.S.C. § 512(c)(3): una firma, identificación de la obra y del material infractor con suficiente detalle para localizarlo, tus datos de contacto, una declaración de buena fe, y una declaración de exactitud bajo pena de perjurio de que estás autorizado a actuar."]}, {"q": ["What if my content was removed by mistake?", "¿Y si removieron mi contenido por error?"], "a": ["You may submit a counter-notification under 17 U.S.C. § 512(g)(3), which requires your signature, identification of the material and its former location, a good faith statement under penalty of perjury, and your contact details with consent to federal jurisdiction.", "Puedes presentar una contranotificación bajo 17 U.S.C. § 512(g)(3), que requiere tu firma, identificación del material y su ubicación anterior, una declaración de buena fe bajo pena de perjurio, y tus datos de contacto con consentimiento a la jurisdicción federal."]}, {"q": ["Is there a penalty for a false notice?", "¿Hay penalidad por un aviso falso?"], "a": ["Yes. 17 U.S.C. § 512(f) creates liability for damages, including costs and attorneys' fees, for anyone who knowingly materially misrepresents that material is infringing or was removed by mistake. It applies in both directions.", "Sí. 17 U.S.C. § 512(f) crea responsabilidad por daños, incluidos costos y honorarios de abogados, para quien a sabiendas tergiverse materialmente que un material infringe o que fue removido por error. Aplica en ambas direcciones."]}], "impl": {"h": ["How this is implemented on this site", "Cómo se implementa en este sitio"], "p": [["A single contact address, bayarealty.genesisloans@gmail.com, receives copyright notices, and this page — reachable from the footer of every page — sets out exactly what a valid notice must contain so a rights holder is not left guessing.", "Property media on this site is treated as belonging to whoever supplied it rather than to us, and we do not grant permission for reuse of material we do not own. Where we cannot grant permission, we will tell you who to ask.", "The counter-notification route is documented on this page alongside the notice route, because a takedown process that only explains one direction is not a fair process."], ["Una sola dirección de contacto, bayarealty.genesisloans@gmail.com, recibe avisos de derechos de autor, y esta página — alcanzable desde el pie de cada página — establece exactamente qué debe contener un aviso válido para que un titular no tenga que adivinar.", "Los medios de propiedades se tratan como pertenecientes a quien los proporcionó y no a nosotros, y no otorgamos permiso para reutilizar material que no poseemos. Donde no podamos otorgar permiso, te diremos a quién preguntar.", "La vía de contranotificación está documentada en esta página junto con la vía de aviso, porque un proceso de retiro que solo explica una dirección no es un proceso justo."]]}}}; var LG_ORDER=["tendlc", "dre", "nmls", "sms", "privacy", "terms", "accessibility", "fairhousing", "ecoa", "wirefraud", "complaints", "donotsell", "cookies", "dmca"]; var PHONE='+14086625145',EMAIL='bayarealty.genesisloans@gmail.com'; function L(){return document.documentElement.lang==='es'?1:0;} function slug(){var q=new URLSearchParams(location.search).get('c');return (q&&LG[q])?q:'privacy';} var SL=slug(); function esc(s){return String(s==null?'':s).replace(/&/g,'&').replace(//g,'>').replace(/"/g,'"');} function _p(){return (window.parent&&window.parent!==window)?window.parent:null;} function pHome(h){var w=_p();if(!w)return;if(w.closeCounty)w.closeCounty(); if(h){try{var t=w.document.getElementById(h);if(t&&t.scrollIntoView)t.scrollIntoView({behavior:'smooth'});}catch(e){}}} function openLegal(s){var w=(window.parent&&window.parent!==window)?window.parent:null;if(w&&w.openLegal)w.openLegal(s);} function faqT(b){var it=b.parentNode,was=it.classList.contains('open'),all=it.parentNode.querySelectorAll('.faq-item');for(var i=0;i'; o+='

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